庭审“搬”进客厅 巧解装修纠纷

本报讯（通讯员 单法）“你装得不好，还有问题，我凭什么给钱？”“你验过货了，我也装完了，你就得给钱！”近日，在县法院开发区法庭审理的一起买卖合同纠纷案件中，被告王某刚走进法庭，一见到原告倪某就情绪激动，当场指责；倪某也不甘示弱，双方言辞激烈、争执不下。

2022年底，王某因装修需要，到倪某经营的五金店定制套装门及柜门。双方议定相关事宜，王某预交500元定金后，倪某上门安装，王某验货后支付5000元，约定安装完毕后结清余款。然而，安装结束后，王某认为存在质量问题，向倪某指出并要求处理，但倪某一直未处理解决。王某拒付尾款，倪某多次催要无果，遂诉至法院。

法官敏锐意识到，双方对立情绪激烈，矛盾根源在于“各执一词”的沟通壁垒，当即决定将庭审“搬”到纠纷发生地——王某家中，既实地查看装修情况，也借助生活化场景化解对抗氛围。

在王某家中，法官在柜门旁仔细查看，随手拉过板凳与两人围坐交谈：“咱们今天不吵架，就看问题、讲道理。王老板说说哪里不满意，倪师傅也讲讲整改的难处。”

环境的转变仿佛按下了“情绪降温键”。王某指着柜门缝隙娓娓道来，倪某则解释因材料特性导致的施工局限，双方言辞逐渐从攻击转向说理。见气氛缓和，法官趁热打铁，耐心开展调解工作，引导双方放下成见、坦诚沟通。最终，双方各退一步，倪某认可施工瑕疵，王某也理解经营不易，当场向倪某转账4660元，双方矛盾纠纷实质化解。