问需基层 破题解难

本报通讯员　钱达亚　王婧宇 　董素印

连日来，县数据局联合县人大民生实事监督中心赴射阳港经济开发区、临海镇等镇区，开展“办实事解难题镇区行”活动，组织行政审批、企业服务、民生服务等相关职能科室负责同志，聚集重点工作，巡回镇区村企调研，根据镇区和村企实际需求，现场破解难题，为基层排忧解难。

“民生实事基层行”零距离

年初以来，射阳县12345平台以“民生实事基层行”为抓手，深入基层一线，倾听民声、为民解忧，用行动诠释“民呼我应”的责任担当，为基层治理注入温度与效能。一线问需，难题化解在基层。为强化工作合力，及时掌握动态，该局主要负责人带队，深入黄沙港镇、长荡镇、新坍镇、港开区，对平台多次反馈的处理不及时、不满意工单进行会商，逐一过堂。针对新坍镇靠渔湾居渔中河堤坝拆除、长荡镇东沙村4组鱼塘回填赔偿等40件疑难工单进行现场察看并提出可行性建议，合力提升工单办理质效。

未诉先办，主动治理解民忧。通过深入镇区一线实地走访，针对农村用水紧张、道路硬化、消防安全、亮化设施等方面的潜在问题，提前制定应急预案，联动部门进行整改，实现从“接诉即办”到“未诉先办”的转变。平台对供水问题提前预警，形成专报上报县委、县政府，并对收到的供水相关突发诉求均在第一时间得到协调解决，充分彰显服务的速度与温度。

联动监督，共绘治理“同心圆”。该局积极探索与县人大民生实事监督中心建立常态化联动机制，通过基层共赴、问题共商、监督共推，对北三环道路维修等一批重点民生诉求实行“一站式”有效办理。

“红色管家服务”家家到

5月19日，县2025年县重大项目——盐城旭城塑料制品有限公司年产6000吨高档海绵二期项目1#、2#加工车间施工现场，一辆混凝土运输车向厂房工程基础灌注了最后一车混凝土，至此，该公司两幢厂房工程基础已完成。“待质监部门验收后回土，再进一步施工，预计工程10月底完工，进度比预期要提前一个多月。”该公司董事长王素平对县数据局工作人员4月中旬加班加点突击审批发放施工许可证，保障项目提前施工所提供的优质服务表示衷心谢意。

县数据局持续开展“登门送解活动”，组织窗口负责人和“红色管家”，对全县40多个服务和在建的重点企进行登门服务，现场解难，先后在港开区爱迪斯电缆、长荡镇港阳纺织、千秋镇炜烨自动化、盘湾镇滨源环保等项目分割转让服务中，组织立项、规划、土地、消防、图审、施工许可等窗口负责人赴镇区企业，了解企业需求，上门帮助解决难题，实现精准分割转让，为企业高质量发展注入强劲动力。持续做好新项目“拿地即开工”服务，为每个项目提供个性化、精准化帮办清单，统筹安排时间事项套搭推进，将审批时限压缩在1个工作日内，全面提升项目开工建设便利度，在去年办理18个拿地即开工项目列全市首位基础上，持续实施施工许可“九证”连发。持续落实项目全程代办，5月14日，该局又组织企业条线人员赴海通工业园射阳县鼎强就纺织有限公司，就企业厂区扩能新建厂房一事，联合规划、施工、设计、项目服务等单位上门送解，提供规划、审批等环节服务的精准方案，为项目代办做好前期准备，确保项目尽早投产收益。

“15分钟服务圈”惠民生

推进“基层高频事项一平台办理”。已实现15个镇区“基层高频事项一平台办理”全覆盖，并逐步推进村居（社区）全覆盖，目前已落地运行事项38个，累计办件近1.2万件，位居全市第一。进一步优化政务服务工作，改造提升8个镇区便民服务中心，打造15个村级标杆便民服务站；梳理出7项赋权清单和12项下沉清单，推动经济管理权限依法精准赋予开发园区；设置长三角地区“一网通办”远程虚拟窗口，联合连云港市赣榆区政务服务中心顺利完成“一网通办”虚拟专窗联试联调工作；完成《企业开办“一件事”服务规范》《工程建设项目“五联”审批服务规范》两个盐城市地方标准编制发布工作。“三级联创”打造“15分钟服务圈”，借助密集、便捷的银行网点，将江苏政务服务平台“苏服办”240个事项下沉至镇村银行营业网点智能设备，为全县新增市场主体提供全程电子化登记注册、银行开户等“一站式”免费帮办代办服务，初步形成以银行网点、便民服务中心为载体的“15分钟政务服务圈”，广大群众通过微信扫码，即可查询包括户籍办理、证件办理、年检年审、社会保障等30大类事项，并根据办事群众实际需求选择就近办、帮代办、预约办，优化便民惠民服务，让镇区企业群众办事不再“向上跑”。