开展“税费服务体验师进大厅”活动

本报讯（通讯员 杜秋雨 袁钰）春风送暖，税惠万家，第34个全国税收宣传月如约而至。近日，县税务部门积极开展“税费服务体验师进大厅”活动，通过沉浸式体验、互动式宣传，展示税务部门在落实税费优惠政策、推进智慧税务建设、优化办税缴费服务等方面的创新举措，积极构建征纳双方良性互动格局。

活动伊始，税务干部带领16名重点税源企业、涉税中介代表和中小微企业代表，作为“税费服务体验师”在办税服务厅进行“定向质检”，“零距离”参观智慧办税区、线上体验区、征纳互动远程协助平台等智能办税设施，切身感受税务部门的“台前幕后”。

参观结束后，税企双方围绕提升纳税缴费服务、优化营商环境、落实减税降费等内容，谈感受、提建议、话发展。针对“体验师”们对于征纳互动税费服务新模式存在的疑惑和不解，税务干部“对症下药”，现场就征纳互动的操作和Deepseek在纳税服务中的应用场景进行了专题授课，双方在互问互答中解疑释惑，在交流沟通中增进理解。之后进行聘任仪式，向现场代表们颁发“射阳县纳税服务体验官”聘书。

下一步，县税务局将紧扣“税收·法治·公平”为主题，认真开展以“引导合规经营”为主题系列宣传活动，不断完善“税企面对面”工作机制，通过第三方视角来审视、评价税费服务，找准提升税费服务水平的切入点和着力点，积极推出更多个性化、定制化、智能化服务举措，服务走“新”更走“心”，推动纳税人缴费人整体办税缴费体验再提升。