全力打造企业诚信经营新高度

本报讯（通讯员　张杰　袁卫东）近年来，县农水集团始终将“优质服务、诚信经营”理念融入集团的经营发展之中，不断深化“让消费者满意”的经营理念，持续提升集团管理服务能力、产品服务质量，全力打造企业诚信经营新高度。

坚守诚信经营，打造放心消费环境。该集团在内部开展“诚信经营、优质服务”专项行动，将下属的元洋公司经营的海鲜大卖场作为集团层面的示范点，推动“诚信经营、优质服务”系列行动走深走实。农村水务公司以“诚信服务”为根本，做到信息透明公开，对用户的疑问或投诉24小时内反馈，积极回应客户需求，实现问题整改线上管理，统一细化服务标准执行手册，规范一线员工服务标准，激发员工服务热情。

提供优质服务，健全产品服务标准。该集团下属在水一方、四季果香等农旅企业，持续健全完善以客户为中心、以市场为导向的产品和服务标准体系，先后制定《民宿管理信息系统建设规范》《餐饮智能化建设与服务指南》等12种产品服务和行业标准和规范，让游客省时、省心、好买、好逛，获得更加便捷高效的购物体验。同时，设立“每天都是3·15”的消费者意见箱，并为老年人、残疾人、紧急需求者等特殊群体开辟专属绿色通道，让温暖与关怀先行一步。

持续创新产品，满足多样消费需要。该集团下属公司“飨射阳鲜”体验中心始终坚持以消费者为中心，充分发挥农副产品销售“全产业链”优势，不断增加优质农业产品和服务供给，满足消费者多样化消费需要。桑乐田园充分发挥自身优势，积极开展蚕桑文化研学、教育等活动，加强互动，寓教于游，让旅客的获得感更加丰富。

下一步，该集团将坚持践行“诚信经营、优质服务”理念，坚持“以文促旅、以旅彰文”，加强科技创新的场景应用，不断挖掘文化内涵，持续推出更多高品质、有创意、受欢迎的项目服务，进一步推动企业的经营发展。