服务好群众关键“小事”

本报通讯员 杨向东

一处处因地制宜布局的阵地，一场场生动有趣的实践活动，一张张快乐幸福的最美笑脸……

近年来，在合德镇，新时代文明实践活动正以丰富多彩的方式融入百姓生活，浸润百姓心田，将文明实践阵地“串珠成链”，汇聚成一幅文明新风润合德的美好画卷。

培育文明实践“新载体”

“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。”如何把新时代文明实践阵地打造成“凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗”的平台，该镇一直在积极主动探索。

无论是晨练的老人，还是匆忙赶路的上班族，只要进到该镇虹亚社区新时代文明实践站内的“暖心驿站”，就能喝上一杯热水。“我每天都会在周边长时间工作，干活累了，就进去休息一会，冬天天气冷，能喝上一杯热水暖身，真是太好了。”环卫工人张阿姨说。

虹亚社区“暖心驿站”共吸纳志愿者20人，并组建志愿服务队，为群众提供热水供应、免费图书阅读、红色文化讲解等便民利民服务。

目前，该镇共建成新时代文明实践所1个、新时代文明实践站33个，覆盖率达到100%。按照阵地有保障、队伍有影响、服务有需求、运行有规范、品牌有效应“五有”标准，形成了实践所制单、群众点单、实践站派单服务机制。

该镇以新时代文明实践站为基石，统筹整合行政村综合文化服务中心、百姓舞台、农家书屋、党员活动室等功能资源，融理论普及、科普宣传、文化服务、体育健身于一体，提高村级公共服务资源综合利用率。

做大志愿服务“朋友圈”

“小张，你看，我的头发又长了。”正在该镇条心社区内的昆仑花园小区晒太阳的李大爷见到该社区网格员、志愿者张才娟后，指着自己的一头白发，毫不客气地提“诉求”。

“好好，下午就剪。”张才娟微笑答应。作为服务社区群众的“全能手”，理发这类群众的日常“小事”对她来说，就是日常工作中的“大事”。

该社区采取网格员日常巡查、上门入户走访等方式，确保做到每日不少于2小时排查走访，每周坚持走访特殊群体，每月必走访困难群体。

“社区以党建为引领，细化网格布局，让网格员成为服务居民的‘眼睛’‘抓手’和‘触角’，把更多时间和精力用在倾听群众声音，解决群众急难愁盼问题上，不断提升居民幸福指数。”该社区党总支书记蒯仁茂说。

近年来，合德镇不断扩大新时代文明实践志愿服务“朋友圈”，全镇成立10支志愿服务大队，策划服务项目25个。各村居（社区）结合自身实际，对接群众需求，组建33支志愿服务中队，构建起镇、村两级上下贯通的志愿服务队伍，招募志愿者近余人，并整合社区工作者、网格员队伍，开展宣传宣讲、政策咨询、帮办代办等服务，变“被动解决”为“主动沟通”，真正实现群众“诉求有人听、困惑有人解、困难有人帮”。

打好文明实践“特色牌”

“帮扶帮在人心间，才能渡过困难关。想对策，再压担，勤劳致富是关键。封建迷信把人害，万事和顺幸福来……”如今，在合德镇各村居，这类喜闻乐见、通俗易懂的快板打油诗深受广大群众欢迎。

该镇切实发挥新时代文明实践中心作用，把文明理念嵌入各类活动，在寓教于乐中增强群众移风易俗的思想认同和行动自觉。先后编排了情景剧《不忘阶级苦》、表演唱《赶大车》、小品《争婆婆》、淮剧《二十年一梦》等幽默诙谐、脍炙人口、契合移风易俗主题的作品，在各村居（社区）先后演出30余场（次），不断“点亮”群众幸福生活。

该镇在新时代文明实践活动中坚持用身边事感化身边人，通过党员干部带头、先进典型引领，把文明新风带到群众身边，让文明理念生根发芽，在全镇广大干部群众中形成崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。