县民政局：筑牢金堤暖桑榆

本报记者　李雯雯　通讯员　张正农　陈明

在当今社会，随着老龄化进程的加速，尊老敬老已成为社会文明进步的重要标志。民政局作为政府民生工作的前沿阵地，承载着保障老年人权益、提升老年人生活质量的重要使命。

尊老金的发放是关乎老年人切身利益的一项关键举措。为了确保这项福利政策精准高效地惠及每一位符合条件的老年人，近年来，我县民政局以扎实工作为基础，从线上办理、上门服务、复核监督三个方面入手，切实筑牢了尊老金福利保障之堤。

“线上办”，畅通尊老金办理“绿色通道”

在数字化转型的浪潮中，县民政局积极将信息化手段与城乡网络紧密融合，为尊老金办理开辟了便捷通道。线上办理平台如同一条无形的纽带，连接着政府与群众，极大地缩短了服务距离，提升了服务效率。老人们无需再像过去那样，为办理尊老金而在各个部门之间来回奔波，耗费大量时间和精力。现在，只需轻点鼠标或滑动屏幕，在子女或社区工作人员的协助下，就能轻松完成申请流程。

线上办理平台的设计充分考虑到了老年人的使用习惯，系统界面简洁明了，操作指引详尽易懂，让即使对网络不太熟悉的老人也能顺利提交申请。今年80岁高龄的王大爷在体验了线上办理服务后，由衷地感慨道：“这网络真是个好东西啊！我本来还发愁办理尊老金要跑好几趟，现在可好啦，孩子们在家就帮我弄好了，真是方便又省心。”

四明镇便民服务中心的工作人员表示，信息化手段的应用不仅提高了工作效率，减少了排队等待的时间，还极大降低了人为错误率，确保了申请信息的准确无误。这不仅让符合条件的老人能够更快、更准确地享受到尊老金福利，也提升了民众对政府服务的满意度和信任度，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”的服务目标。

“上门办”，编织尊老金保障“温暖网络”

在尊老敬老的社会氛围中，县民政局始终把保障每一位老人的权益放在首位，将尊老金发放工作视为民生工程的重要一环，全力确保尊老金发放不落一人。为了确保尊老金政策家喻户晓，县镇村三级工作人员组织了宣传队伍，由社区干部和网格员发挥“铁脚板”精神，通过社区活动、上门走访等多种形式，让每一位老人都清楚自己拥有享受尊老金的权利，让政策的阳光普照到每一个角落。

对于那些有特殊困难、行动不便的老人，县民政局更是提供了贴心的“上门办”服务。

工作人员主动上门，帮助他们准备资料、提交申请。兴桥镇卧床多年的杨爹爹，就是这项服务的受益者之一，他说：“多亏了民政局的同志，我这身体不行，出不了门，他们还专门来家里帮我办尊老金，让我心里热乎乎的。”

红星居委会负责尊老金工作的小张说：“我们的目标就是让每一位符合条件的老人都能领到尊老金，看到老人们的生活因为这笔钱有所改善，我们再辛苦都值得。”通过“上门办”服务，县民政局不仅确保了尊老金政策的全面落实，更用实际行动诠释了“以人民为中心”的服务理念。

复核纠偏，守牢尊老金发放 “公平底线”

在尊老金发放工作的复杂流程中，面对因数据同步延迟、身份信息变动未及时更新等外部因素导致的发放偏差，县民政局始终秉持高度的责任感和公正之心，积极采取复核纠偏措施。一旦发现发放偏差，工作人员会耐心细致地向老人及其家属解释情况，消除疑虑，并按照政策规定迅速且妥善地调整发放记录。这一系列的举措都是为了维护尊老金发放工作的公平性和规范性，确保每一笔资金都能合理使用。

“我们在和老人沟通的时候特别注意方式方法，让他们明白这是为了更好地执行政策，大家都很配合，这让我们很感动。”县民政局工作人员小刘说。

为了让尊老金政策真正落地生根，县民政局积极与多个部门携手合作，形成了一个强大的信息共享网络。每年定期开展的复核工作就像一次全面的 “体检”，各个部门各司其职、密切配合。公安部门提供户籍信息，确保人员身份的准确性；人社局提供人员缴纳社保的信息，将失联老人保障到位；社区、村居则负责反馈老人生活情况。通过这种多维度、全方位的信息整合，对尊老金的发放进行严格把关，保证每一位领取尊老金的老人都完全符合政策规定。“这种联合复核的模式，有效避免了信息孤岛问题，让我们的工作更加科学、精准，能更好地维护尊老金政策的严肃性。”县民政局养老服务科负责人陈明表示。