我县网格员暖心为民办实事

本报讯（通讯员 陶文杰 张建忠）为确保全县广大群众安全过冬、温暖过冬，切实筑牢辖区平安防线，入冬以来，我县广大网格员充分发挥自己“信息覆盖广，辖区情况熟”的优势，以“进网格，访民情，解难题，办实事”为主要内容，对各类风险隐患进行深入排查，做好辖区居民的“贴心人”。

活动中，网格员通过走访的形式，对辖区内的居民生活状况及实际需求进行摸排，每到一户，都与居民进行详细交谈，收集社情民意，并针对冬季一些高发性疾病以及火灾安全知识进行普及宣传。海河镇村（社区）对每日网格排查的矛盾风险通过村级一站式平台化解，化解不了的作为风险隐患上报镇级。每天下午五点半，该镇社会治理办公室对当日镇级一站式平台收集的矛盾情况进行研判，结合镇机关干部进网格活动（每一名机关干部挂钩一个网格），实行分类处置和化解，一般问题交由镇机关干部带着职能部门或者镇级调解员进网格调解，复杂问题由镇分管领导牵头会办。每周四晚上，该镇社会治理办公室对本周未化解事项进行“复盘”，形成提请主要领导会办事项纳入周周清；每日交办及分管领导会办事项则由镇社会治理办公室跟踪督办，主要领导周周清事项由镇督查办跟踪督办。兴桥镇红星社区则把矛盾化解作为头等大事来抓，发现一个化解一个。该社区一位张姓女性居民（丈夫去世）因公婆去世后的20万元遗产分割问题，与其大伯、二伯产生矛盾。网格员走访了解情况后，主动分别对三位当事人耐心细致宣传《民法典》并加以引导，最终使得张姓女居民分得了自己应得的遗产。该镇幸福社区网格员积极为本网格内超过60周岁且患有肺气肿、高血压、高血糖等慢性病的单身人员按照国家低收入农户相关规定为其办理低收入补助申请手续，切实解决他们后顾之忧。

“天气冷了，在家里用取暖器取暖时要特别注意用电安全，老旧的插线板一定要及时更换。”广大网格员们积极敲门入户，耐心宣传，并入户指导居民自查安全隐患。他们通过公众号、微信朋友圈及走访入户等多种形式向辖区商户和居民发放防火、防范一氧化碳中毒告知书，耐心讲解了一氧化碳中毒的危害性和严重性，普及一氧化碳中毒的常见原因、预防措施、急救方法等冬季取暖科学知识，提醒居民安全使用煤、电及其他供暖设备，时刻保持警惕，增强自觉防范安全事故意识。提醒居民要规范使用燃具，严禁堆放易燃物质，使用燃气时要注意通风，出门时要把安全阀关掉，避免一氧化碳在封闭环境中积聚，引发安全事故。特别是针对老弱病残等弱势群体进行取暖安全排查，及时帮助消除安全隐患，预防一氧化碳中毒事故的发生。海河镇巨星村网格员走访到70多岁的吴老家中时，他发现老人家中使用的液化气罐存在漏气安全隐患，随即帮助老人安装新的液化气阀门开关，对家中厨房高压电线路进行整改，并提醒老人注意用火用电安全，临走时还留下联系方式，叮嘱老人遇到困难及时寻求网格员帮助。

筑牢平安防线，助力温暖过冬。下一步，我县将继续组织网格员听民之所忧、解民之所难，以解决好群众身边事为出发点和落脚点，为居民打造舒适、温馨的美好家园。