为百姓幸福“加码”

本报通讯员　陆远　杨向东

基层治理，机杼万端，桩桩件件系民生。

近年来，合德镇聚焦群众切身利益，坚持将网格化管理作为推进基层社会治理现代化的重要抓手，通过小网格搭建大平台、服务大民生、释放大效益，实现“工作在网格落实、服务在网格彰显、民情在网格汇聚”的精细化网格治理新模式。

搭建议事平台，当好百姓“调解员”

“这几年，乡亲们沟通更多了，矛盾更少了，也能参与村里的建设和决策，生活真是越来越好了！”近日，合德镇凤凰村三组村民黄德忠笑着说。

近年来，该镇创新基层治理工作模式，做实网格化管理服务，在33个村居（社区）设置道德评议厅，选举“五老”人员、网格员组成理事会，收集群众的矛盾、纠纷，每月组织当事人和村（居）民围绕家事、村事、公益事进行公开说理。引入说理调事、网格议事、道德评议和远程法庭审理等方法，让调解既讲情理，更讲法理。截至目前，成功化解矛盾纠纷1600多件，回应群众关切问题286件，解决矛盾纠纷228起，解决了群众的操心事、烦心事、揪心事。

提供暖心关怀，做好百姓“贴心人”

“平日里不管大事小情，只要我们有个难事，第一个想到的就是网格员。只要有他们在，心里头就很踏实。”该镇兴耦居委会居民钟海涛竖起大拇指赞许道。

在入户走访过程中，各村居（社区）网格员以拉家常、话家事的方式，与村（居）民面对面交谈，耐心询问村（居）民在环境设施、生活起居服务等方面的需求和建议，深入了解村（居）民的健康情况、工作情况、生活中遇到的急难愁盼以及矛盾纠纷等问题。网格员们认真倾听、详细记录，对能够即时回复的问题给予及时解答，赢得了村（居）民一致好评。

开展多彩活动，化身百姓“宣传员”

“您好，这本小册子您拿好，里面有很多与我们息息相关的政策。”“阿姨，千万不要点陌生链接，下载陌生软件。”……

年初以来，该镇定期组织网格员通过“线上+线下”、结合走街串巷的方式，开展法治宣传活动，向村（居）民们普及反诈骗、交通安全以及消防安全等方面的知识，向村（居）民讲解电信网络诈骗的常见手法、识别技巧以及遇到紧急情况时的应对方法，用“大白话”将政策法规讲实、讲通、讲透，让群众听得懂、学得会、用得好，真正实现法“润”万家。

“下一步，我镇将继续深化网格化管理，不断优化服务，提升服务质量，为百姓提供更加优质、便捷的服务。同时，继续加强法治宣传和教育，增强群众的安全意识、提高自我保护能力，共同营造和谐、安全、稳定的生活环境。”该镇相关负责人表示。