渔港“兵哥”奏响“诚信曲”

本报通讯员　郭开国　王荣

“上岸购物，我最喜欢的还是到镇西潘翔超市，东西质量有保证、价格也公道，最重要的是老板是当过兵的，待人实诚……”初冬时节，在黄沙港码头上，一位前来多年且已安居黄沙港集镇的辽宁籍渔民，热情地向新近慕名前来的老乡介绍自己所认定的商家。

当下，新型电商盛行、老式店铺萎缩，潘翔超市却能在渔港小镇站稳脚跟、一枝独秀自有奥妙，走进超市、走近创办者，方才得知是这家超市拥有一名退役不褪色、经营讲诚信的老板潘翔。

老板曾是子弟兵

1990年9月，潘翔出生在黄沙港镇一个普通渔民家庭。2008年8月高中毕业，跟随父亲在码头和渔船上帮忙做点杂事。年底征兵开始，从小就憧憬着参军当英雄的潘翔毫不犹豫地报名应征，且以过硬的政治条件、文化程度及身体素质，如愿跨入军营，成为一名武警边防战士。

新兵集训中，积极追求上进、誓当合格军人的潘翔自加压力，勤学苦练，每次都能圆满完成上级交给的应急处置、值勤巡逻任务。也正因为如此，原本仅有两年义务兵役的潘翔却在部队坚守了6年，连续4年被安排到高校负责新生军训，4次被表彰为“优秀教官”，并被部队授予“优秀士兵”称号。

铁打的营盘流水的兵。2013年秋，潘翔离开了部队，回到生他养他的家乡——黄沙港镇。

渔港从商寻出路

“镇上年轻人都希望去城里安家创业，你在外当兵几年，也没学到可用于挣钱养家的技术，要不，我就在县城帮你买套房子、找个对象，再找个事情做做？”从事海上捕捞多年、手上有点积蓄的父亲潘兆俊征求潘翔的意见。

“我为什么要外去，就不能在家乡发展吗？您可别小瞧了我们黄沙港，这地方虽说不大，但它三河交汇、一口出海，条件得天独厚，是难得的渔船停靠良港，加之国家也正在这里投入巨资兴建现代化渔港，可见将来的黄沙港一定会更好。”

“渔港发展再好与你有什么关系？你又不能开船下海从事捕捞……”

“我可以开门市、做生意呀，这渔港繁荣热闹靠的是人气，人气多了就会有商机，特别是海上渔民靠岸停船消费，需要的是看得见、拿得走的实实在在物品。”

“你既然选择留在黄沙港做生意，那就要沉下心来把生意做好，否则你就要被左邻右舍们笑话。”潘兆俊认可了潘翔的想法，并告诫儿子一旦做了生意，就不能一日打鱼两日晒网。在父亲的支持下，潘翔在镇西海丰社区沿路购买180平方米的门市房子，开办了一个以食品、烟酒和日杂等商品为主的超市。

办超市并非一天两日，正常离不开货源组织、物品上架、标价收费、环境整理、秩序照应等，仅靠潘翔一人无疑忙不过来。父母便四处拜托亲朋为儿子介绍对象，意在帮助潘翔找个好帮手。几番周折，潘翔与邻镇一个名叫周婷婷的女孩对上眼缘，并结为百年之好。新媳妇不仅毕业于211高校，而且所学的专业就是经贸，让她管理超市那真是学有所用。

诚信待客获赞誉

“做生意多挣钱谁不喜欢？可我绝不能昧着良心以次充好和用暴利去坑害顾客。”潘翔坚持把诚信落实在行动中，每次超市进货，都要对照要求好中比优，严格筛选供应商，确保每一件上架商品必须符合相关标准。刚开始，有几家外地供货商提出以低价格、仿制货来帮其增加经营利润，他觉得与这样的商家合作迟早会被拖下水，故而果断取消与他们的合作。

心有顾客情自生。一次，有一外来陌生渔民在购完物品结账时，突然发现自己所带的钱不够，尴尬地欲退出一些已选中的物品。潘翔却告诉这位顾客：“没关系，你先把这些东西拿走，今后若还记得或什么时候再来店里买东西，补上就是了。”这份信任让这位外来渔民感动不已，现在不但成了潘翔超市的忠实常客，而且还时不时地带来他的老乡前来购物。

超市里的客流量往往与渔船出港和外来渔船进港停靠数量有关，潘翔夫妻俩渐渐摸索出客流量规律，相应灵活地做好进货上架准备，竭力满足消费者需要。就在这忙碌中，他们时不时地发现有顾客会不心将小包、手机、雨伞等有价物品，遗忘在超市柜台或货架上。对此，夫妻俩没有占为己有，而是及时地将其收藏放好，若是这些顾客没能及时过来寻找取走，他们则抓紧调取监控录像排查，再想方设法联系到失主。开业这些年，潘翔超市已让130多人遗丢的价值10多万元的物品完璧归赵。

渔港“兵哥”奏响诚信曲。时间一长，在黄沙港集镇上，无论是南来的蛮子、北来的侉子，还是镇子上的老居民、老渔民，但凡到过潘翔超市买过东西或听过夸赞他家超市的人们，只要提到买东西，大家首先想到的便是潘翔超市。潘翔成了渔港退役军人自主创业、诚信经营的先进典型，先后被县市场监管局、司法局授予“诚信守法户”“诚信守法示范户”称号，被市政府表彰为“为民办实事工程”商家。