做好社会矛盾摸排化解工作

本报讯（通讯员　倪霏霏　记者　王延青）近年来，港开区坚持和发展新时代“枫桥经验”，提高政治站位，强化责任落实，多元化开展重点群体和社会矛盾摸排化解工作，营造和谐稳定的社会环境。

抓实摸排环节，确保预警研判到位。港开区坚持预防为先，发挥网格员“哨兵”作用，以网格为单位，联合派出所、司法所等单位成立排查小组，开展入户走访排查，及时获取苗头性、倾向性、预警性信息，实现情报信息搜集“全覆盖”；每周组织工作专班对辖区不稳定因素，特别是重大涉稳事项发展趋势、重点群体活动动向等进行研判，切实做到早发现、早预警、早处置。

抓实调解环节，确保快速处置到位。港开区按照“统一受理、限期办理”要求，依托便民服务中心，整合司法、信访、人社、农业农村等职能部门，推进社会治理中心、法律咨询服务中心、矛盾调解中心“多中心合一”；对发现的一般矛盾纠纷当场劝说解决，不耽搁不拖延；对不能立即化解的重大矛盾纠纷开展联动调解，形成矛盾调处工作合力。

抓实防控环节，确保宣传教育到位。港开区根据不同性质、不同类别、不同程度的矛盾纠纷，有针对性地制定防控措施，对辖区重点人员坚持定期走访；联合派出所、司法所等单位开展中华人民共和国《民法典》《未成年人保护法》等法律法规宣传，教育引导群众自觉遵纪守法、依法办事，用法治思维和理性观念解决矛盾纠纷、依法维权，从源头上预防矛盾纠纷转化为治安、刑事案件。

抓实回访环节，确保调解成效到位。港开区坚持把开展重点群体和社会矛盾回访活动作为回应群众关切期待的重要抓手，进一步完善回访机制，对排查出的各类矛盾纠纷进行定期回访，坚持做到“一纠纷一回访”，及时反馈办理情况，确保件件有回音、事事有落实；认真听取群众的诉求、意见和建议，通过持续跟进做好宣传教育引导工作，确保矛盾纠纷不反弹。