县人民医院让老年人就医无忧

本报讯（通讯员 卫萱）随着医院规模扩张及信息化发展，位置找不到、智能语音听不懂、自助机器不会用、无人陪护等困扰着老年群体，“数字鸿沟”更是让部分老年人觉得“看病难”。为此，县人民医院积极进行“适老化”改造，推出“80岁老人就医零等待”惠民实事项目。

该院开通敬老专线电话，为老年患者提供导医导诊、问询协调等就医服务，提供免费轮椅、老花镜、助听器等便民设备；配置广播系统，方便寻找迷失老人和发生危急值的老人；建立敬老助残服务专岗，为无家属陪伴的80岁以上老人及行动不便患者提供全程就医陪诊服务；在各诊区设置敬老爱心专座、自助服务敬老专区，导诊人员及时为有需要老年患者提供挂号缴费等服务。同时，在挂号缴费窗口、检查检验窗口、药房窗口等处设立敬老专窗，对信息系统及智能叫号系统进行改造，就诊、检查、取药等环节给予80岁以上就医老人“两平诊、一敬老”优先。