县税务局惠民助企办实事

本报讯（通讯员　蒋晓黎　记者　顾善荣）近年以来，县税务局始终关注着广大纳税人和缴费人的需求和痛点，致力于打造“枫桥式”税费管理模式，持续优化税收服务，规范办税，积极推动税收治理体系与治理能力的现代化。同时，积极响应用户个性化的需求，妥善处理各类复杂的涉税事宜，及时化解涉税纠纷，努力为人民群众提供优质高效的税务服务。

“延时服务”让纳税服务更暖心。为满足群众需求，县税务局不动产区域开展延时工作特色服务，具体解决群众问题，做到“业务接手不打烊，延时服务把事办”。诠释了“把群众事当作自家事”的服务承诺，打通了纳税服务的最后一分钟。“以前还得请假来办，现在中午也能办，周六也能办”，延时服务得到了群众的一致好评。仅三季度，不动产区域延时服务76次。税务人员用“诚心”换“舒心”，用“小时间”换“大方便”，解决群众“上班时间没空办事，下班时间没处办事”的困扰，真正做到了让群众少跑腿。

金杯银杯不如群众口碑。近日，一面印有“枫桥作风暖人心，严谨高效办实事”，一面印有“秉文骑行纵横天下，秉文服务仗义天涯”的锦旗送到了县税务局驻不动产登记中心办税窗口，这两面锦旗表达了纳税人陈先生对不动产办税窗口张秉文同志的谢意。陈先生感慨道：“正是税务窗口细致、用心、真情实意的服务，帮我解决了这个大难题。”原来，纳税人陈先生在办理公积金贷款购房纳税业务时，遇到公积金计税口径计算不一致的问题，张秉文同志积极与有关部门沟通协调，多次协商，最终成功帮助其科学计税、合理纳税，解了陈先生的燃眉之急。

便民服务“不打烊”，春风行动在路上。今年春节期间，为让群众过个安稳年，多部门协同集中交楼办证。县税务局驻不动产登记中心办税窗口，积极配合住建、不动产登记等部门，中午不下班，晚上有值班，全天候服务，加班加点完成恒大悦龙湾项目1000余套不动产登记的涉税业务，同时为有需求群众开展送证上门服务。国庆期间持续推动保交楼项目登记服务，不动产区域安排人员值班值守，做到国庆期间“人到岗”“网不断”“票能开”“事可办”，持续提升纳税服务的温度、广度和深度。

“服务为民”是县税务局几十年如一日的坚守，坚持透过细节传递尊重，用心对待每一项业务，用心体现了“小事情不小看 小业务不小办”的服务态度。接下来，县税务局将以更实举措服务群众、更优制度提质增效、更大力度惠企利民，力争进一步做好“民生账”、激励“经济账”、稳固“发展账”，让百姓满意、让群众放心。