德润民生保平安

本报通讯员　蔡芹　杨向东

社会治理，一头连着社会经济发展，一头连着人民群众的幸福指数。关系千家万户，关乎社会和谐。

今年以来，合德镇紧盯基层社会治理“软肋”，创新守网护格“520+”工作法，大力推进镇村社会矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设，全力打造“合力善治 德润民生”的社会治理品牌，让群众的获得感更强、幸福感更高、安全感更足。

把准党建领航“方向盘”

“我们要牢固树立以人民为中心的发展思想，把加强党建领航作为提升基层治理能力水平的关键，完善体制机制、织密治理网络、汇聚多方力量、精准精细服务，织牢社会和谐稳定防护网。”在不久前举行的合德镇打造“合力善治.德润民生”社会治理工作品牌推进会上，合德镇党委书记李艳华的发言掷地有声。

“找得到人”“说得上话”“办得了事”……如今在该镇，“有事找网格员”，已逐渐成为居民共识。

该镇把党组织建在网格上，结合镇情实际，推进精网微格“网格+物业”体系建设，成立小区物业党支部、网格党小组，组织党员志愿者、网格员、微网格工作者成立联动小组，试点举办村（社区）“小院议事会”、开设村（社区）“小巷普法角”，完善村规民约、居民公约，提升居民参与城乡社区治理的积极性、主动性，形成激励制度。今年组织314人报名参加社会工作者职业资格培训、考试，不断壮大社会工作者人才队伍，引导各方力量参与社会“大治理”。

同时，该镇充分发挥社会治理现代化指挥中心统筹协调、研判分析作用，分类施策，加强对各类重点关注对象的服务管理，加强“人防”“村村通技防”“智慧安防”建设，主动对接公安、司法、信访、12345等职能部门，纵向贯通镇村、网格，横向联动部门、单位，实现联动共治、智能高效。

守牢社会治理“主阵地”

日前，在合德镇人民路两侧老旧居民小区改造现场，由于施工方操作不当，导致一居民家下水道排水不畅，该居民家中在下雨天漫进雨水。永胜社区网格员王袁每天按照镇守网护格“520+”工作法要求，在网格内惯例排查、走访时，发现此矛盾并主动与居民沟通，了解居民要求施工方赔偿损失的诉求后，迅速将该风险隐患反馈到矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，不到24小时，矛盾得到了化解。

该镇把群众安全感、满意度“双提升”工作与推进镇域社会治理工作紧密结合起来，构建镇村两级“1+33”矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，调宣结合、协同作战，同步融入“零事故、零案件、零纠纷”村（社区）建设，协调派出所、司法所、法庭等政法资源，打造集矛盾调处、法律援助、司法救助、诉讼服务等功能于一体的服务阵地。

一心凝聚，则万理愈通而愈流。这是该镇党委深谙的道理。该镇深化矛盾排查化解“2+4+X”工作法，探索创新守网护格“520+”工作法，即：网格员每周的5个工作日+双休日，确保完成20小时以上的网格内巡查走访，把党委政府的关心关爱送到每一户居民家中。通过创新守网护格“520+”工作法，网格员每周入格巡查走访的时长明显得到保证，信息采报、便民服务、隐患排查等效果非常明显，12345工单明显减少，网格员、居民之间的‘双认’率明显提高，网格员与居民的心更近了。

“我镇还将实施‘物业管理三年提升’行动，三年内逐步推进辖区内255个无物业小区实现物业管理全覆盖。设立“82376789”城建热线，减少12345热线工单，确保居民诉求第一时间受理、第一时间解决。”该镇党委副书记、镇长尹建军表示。

夯实和谐稳定“压舱石”

“我镇借助‘大数据+网格化+铁脚板’，全面排查不放心的人、不安定的事，保证源头信息一条不少、一件不丢。”合德镇党委副书记林杰介绍说。

该镇对网格舆情、12345工单实行每日交办对接、每周会办清理、每月汇总分析，一般事项条线处理，重点事项主要领导负责，坚决把问题解决在萌芽、化解在基层。

同时，该镇树立“拿他事当我事、把小事当大事、将无事当有事”理念，持续推动积案、骨头案攻坚化解，实行党政牵头、信访主导、部门联动、村居负责，推动积案化解从“单向主导”向“多元共治”转变，基本做到小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。