网格管理“零距离”优质服务暖人心

本报讯（通讯员　沈蓉蓉　记者　施露）网格无小事，事事皆用心。近年来，兴桥镇聚焦为民服务“零距离”理念，多措并举开展各类网格服务活动，让基层社会治理焕发新活力。

入户走访，服务精细化。网格员们通过入户走访、调查问卷、电话访问等方式，采集村民信息，全面了解村民的生活状况和需求。走访中，他们还向村民普及各类惠民、便民政策，并就村民提出的问题逐一进行详细解答；针对高龄老人、独居老人、慢性病患者等特殊群体走访摸排，面对面听取群众呼声，零距离受理群众诉求，主动摸排问题线索。通过入户走访，拉近了网格员与村民的关系，也提升了村民群众的满意度。

安全巡查，服务标准化。为进一步做好辖区内日常安全工作，切实预防和减少事故发生。近日，兴桥镇新庄村村干部、网格员、志愿者等一同走进群众身边、施工场地、小场所进行安全宣传。在施工现场，网格员、安全员主要针对施工人员是否规范佩戴头盔、装修材料是否规范堆放、工地是否围挡等方面进行了巡查。并对施工作业人员进行了安全宣传，要求负责人加强工地日常管理，切实处理好施工周边环境，严格落实安全主体责任。

防范诈骗，服务常态化。为进一步提高群众对“电信诈骗”案件的重视和防范意识。新庄村广泛动员村干部、志愿者、网格员力量，开展“走村入户”宣传活动，常态化开展反诈宣传。网格员入户分发宣传手册、宣传单页等，向群众宣讲非法集资典型作案手法、变现形式等，以实际案例深入讲解其带来的社会危害，引导群众了解和辨别非法集资。提醒群众在面对高回报、低门槛的投资机会时，增强风险辨别能力，切实守好“钱袋子”。

下一步，兴桥镇新庄村将立足网格“一线”，发挥群众主体作用，创新“党建+网格”模式，强化网格服务管理，提升社会治理能力。当好群众的矛盾纠纷“调解员”、安全隐患“排查员”、政策法规“讲解员”。