“税务蓝”中闪耀“巾帼红”

本报记者　陈慧敏　顾善荣

她们是在工作岗位上闪耀的“税务蓝”、在基层群众里活跃的“巾帼红”、在干事创业中绚烂绽放的“铿锵玫瑰”、在志愿服务时遍洒春风的“爱心妈妈”……她们就是国家税务总局射阳县税务局“鹤乡芳穗”巾帼志愿服务团队。近日，她们被授予2023年度“盐城市三八红旗集体”称号。

基层税务部门和群众关系最为直接、密切，是直面群众和纳税人的“第一道关”，也是落实税费政策和服务纳税人、缴费人的“神经末梢”。县税务局“芳穗”税宣小分队走进基层社区，积极开展各类税收宣传活动，“巾帼税花”手持税法宣传册，向来往人群、周边商铺业主面对面宣讲税法知识，手把手辅导手机App操作，点对点解答个税汇算清缴、社保费缴纳等疑难问题，用耐心细心宣传“税”言“税”语，以“巾帼之力”让纳税服务更显温度、政策落实更有速度、税收宣传更具力度。

办税服务厅是服务群众的第一线，也是政策落地的最前沿。为了优化办税服务的质量和效率，“鹤乡芳穗”巾帼志愿服务团队敢为先锋，创新推出“一分钟快办”服务，在远程帮办、现场帮办中实现纳税服务零距离，以此为背景制作的短视频《芳穗60》荣获第三届江苏女性融媒体创意大赛全国邀请赛三等奖，受到社会广泛关注，发出税务巾帼在推动经济发展、助力税收现代化建设中的美丽强音。

不仅要办好窗口业务，更要将税收政策红利精准滴灌到企业。“鹤乡芳穗”巾帼志愿服务团队深入开展“便民办税春风行动”，在纳税服务中嵌入女性特有的柔性管理和温情服务。为了促成与企业之间的“双向奔赴”，她们是解难纾困的“接线员”，为交易双方牵线搭桥；是雪中送炭的暖心“店小二”，在企业经营陷入困境时帮助其充分享受税费优惠政策，送上资金“及时雨”；是女企业家的贴心“娘家人”，多次开展巾帼惠企暖心行动，搭建税企沟通“心桥梁”。

写好“大爱”文章，尤在点滴日常。“鹤乡芳穗”志愿服务团队选择把“爱”融入志愿服务和公益活动的春风里，吹进千千万万家。她们不仅是积极参与“文明城市”创建的“娘子军”、留守儿童和特殊儿童的“爱心妈妈”，还是空巢老人的“好儿女”、文明家庭建设的“贤内助”……她们开展“消费扶贫”，助力果农实现近10万元农经收入；帮扶困境儿童，为累计百余名孩子送去税务关爱；响应“99公益日”募捐，累计募集善款5万多元。在疫情防控期间，她们积极承担社区分配的疫情防控任务，下沉到社区协助防疫工作，排查信息400余户1000余人，为群众健康筑起一道安全防线。

“鹤乡芳穗”志愿服务团队坚持思想政治领航，在践行新思想中筑牢巾帼信仰之基。她们组建“她讲堂”宣讲队，在妇女群众中开展思想领学活动，推动主题教育全面铺开、点面开花；追寻足迹学思想，在观看红色电影、打卡红色教育基地、重温入党誓词等活动中，让思想领悟入脑入心；深入挖掘和收集税务系统红色故事，组织拍摄《悠悠税月 昭昭初心》微视频，让“红”的革命底色深印妇女之心；成立“党员先锋队”，在组织收入、纳税人满意度评价、减税降费和征管改革等一场场攻坚战中迎难而上，谱绘出飒爽英姿的税务巾帼风采。

自2019年组建以来，这支由117名“税花”组成的巾帼志愿服务团队，始终活跃在助力地方经济社会发展的第一线，用巾帼“红”为税务“蓝”增添绚丽动人的色彩。未来，她们仍将不负芳华，砥砺前行，用忠诚诠释政治本色，用柔肩挑起责任担当，用柔情书写大爱无疆。