我县开展长三角“一网通办”虚拟窗口联试联调

本报讯（通讯员　李志峰　朱莉）近日，县不动产登记中心和连云港赣榆区不动产登记中心组织技术人员和业务骨干联合开展长三角“一网通办”虚拟窗口联试联调工作，并成功开展不动产登记的远程视频咨询和远程收件业务。

在联调中双方人员紧密配合，分别建立了发起终端和受理终端，共同梳理了不动产咨询、首次登记、转移登记、变更登记和补换证登记等高频登记事项的清单和流程，实现不动产登记业务的异地发起、属地协同的模式。在调试中，两个中心相互测试了不动产登记业务的全程网办模式和远程收件模式，虚拟窗口工作人员依托长三角“一网通办”虚拟窗口管理系统的帮办客服工作台和远程收件功能向申请人提供精准、专业解答和帮办服务，实现全程网办和远程收件。

据悉，全程网办模式实现了网上申请的“简易化”操作，申请人只需进入客服页面后发起的导办呼叫，不动产登记线上人员通过远程控制、音视频等方式与申请人进行实时音视频互动，在对话框中可直接发送申报链接，申请端可自动弹出申报链接页面，通过远程控制协助申请人完成全程网办。另外，如果申请人已准备纸质或者电子材料需要远程收件，可选择远程收件模式发起收件，完成身份读取、人脸识别、材料收取等远程收件程序。

长三角“一网通办”虚拟窗口跨市联调成功，标志我县和连云港赣榆区的不动产登记业务正式加入了沪苏浙皖长三角“一网通办”，通过“屏对屏”实现跨时空“面对面”，推动长三角跨省不动产登记业务属地远程受理、企业群众就近不动产登记窗口办理的“跨省通办”工作常态化。