网格织密“服务网”激活治理“大活力”

本报讯（记者　顾善荣　通讯员　张永成）网格是基层社会治理的“神经末梢”，是连接人民群众的“最后一公里”。为进一步提升基层网格治理水平，近年来，四明镇不断加强网格员服务管理能力建设，稳步推进乡村治理网格化建设，切实保障年度各项综治工作落实，蹚出了一条以新时代“枫桥经验”为引领、“小网格”服务“大民生”的基层社会治理新路子。

健全网格“三级”管理模式，实现网格化治理无盲区。四明镇社会治理局按照“一个辖区、一张网兜底”要求，设立三级网格，乡镇为大网格，村居为中网格，村民小组为小网格，对每一个网格内的责任实行“三定”（定人、定岗、定责）机制，并制定具体的网格管理措施，将网格治理的触角延伸到村居的每个角落，畅通了服务群众的“毛细血管”，全镇181个网格全覆盖，网格长全部由党员担任，181名网格员、300余名微网格联络员全部下沉各自辖区，明确范围，形成横向到边、纵向到底、不留空白、不留死角的网格化管理工作体系。用网格化服务织就一张大网，实现基础要素的动态精准管理，最大程度提高工作成效，兜住民生服务，兜牢安全稳定防线。

打造数字化网格，建立“网格吹哨”工作联动机制。依托网格化管理信息平台，搭建网格信息系统，充分发挥网格员地熟、人熟、事熟的有利条件，健全网格治理体系，按照健全服务网络、激活基层资源、强化服务功能、提高工作效能的要求，定期通过微信工作群，发放“服务指令”收集信息，打造数字化网格，使用网格化服务管理平台和“盐政通APP”，完善对网格内人、地、物、事、组织等信息的全面采集管理，要求各网格按照任务全力推进，开展“地毯式”排查，对“库存”问题进行起底翻牌、清零攻坚。行动中，做到“五必到”，该就地办结的不推诿，该上报协调的不截留，确保不含糊、不隐瞒、不留死角，全面查找存在的问题，把工作落到实处，全力打通基层治理神经末梢，让小网格不断彰显“大作为”，不断提升乡村综合治理水平。

筑牢安全防线，保障群众生命财产安全。四明镇网格员在进村入户调查的同时还积极开展平安建设宣传工作，提醒居民做好防火、防盗，注意用气用电安全，做好安全隐患的排查等一系列安全知识宣传，营造积极的宣传氛围，争取广大群众支持。同时，把防养老诈骗知识送到老年人的身边，让老人捂住口袋里的养老血汗钱。巡查活动的开展，不仅提高了辖区群众对平安建设的知晓度和参与度，还有效震慑了各类违法犯罪活动，以高压态势，极致压缩违法犯罪空间，切实提高了辖区居民群众的安全感，为建设平安四明提供了有力保障。

防“早”化“小”，矛盾纠纷化解少出“格”。为全面推进辖区网格基层治理，四明镇社会治理局积极探索“网格+排查+调处”基层治理模式，打造基层矛盾纠纷调处化解“终点站”，让老百姓在处理矛盾纠纷时“只进一扇门、最多跑一地”，做到“格事尽知、事在格了”。实现乡村管理“全覆盖”、服务群众“零距离”、社会治理“无缝隙”、村民诉求“全响应”。多维度、多渠道、多手段破解基层治理“痛点”“堵点”“难点”，网格员通过各种方式、各种渠道排查隐藏在群众中间的小纠纷、小矛盾，把风险防在“早”化在“小”，181名网格员如同哨兵分布在各自村（社区）网格上，守好“责任田”，发现隐患及时处置、就地化解，有效提升了第一时间、第一地点处置各类风险隐患的能力。小网格将社会治理触角延伸到最基层，让法治之花绽放在辖区每一个角落、法治理念根植于每一位居民心中。

迈出“铁脚板”入户走访，走出群众幸福感。网格员在走访的过程中听民声、集民智、解民忧，用心用情用力地把活动走深走实。发放网格服务联系卡、邀请加入网格居民微信群、填写调查问卷，把群众留言和社会舆论作为政府工作的“晴雨表”，发现问题，处理问题，提高群众满意度。着重做到“四必访”：困难家庭必访、危重病人家庭必访、空巢老人及留守儿童家庭必访、矛盾隐患户必访；做到“三摸清”：摸清群众反映的热点和难点问题、摸清群众信访反咉较多的问题、摸清因患较大疾病和遭受意外灾害等原因，导致生活特困人员情况。同被访者促膝长谈，详细询问他们的生产和生活情况，宣传党的政策，倾听他们心声，征求他们对党委政府的工作意见。以一系列的举措解决群众最关心、最直接、最现实的生产生活的难题。