市市场监督管理局来射开展消费维权工作调研

本报讯（记者 张天济）4月26日上午，市纪委监委第十六派驻纪检监察组组长、四级高级监察官、市市场监督管理局党组成员仇洪安来我县开展消费维权工作调研。县政协副主席吴俊陪同。

调研组先后来到县矛盾调解中心“苏小保消费维权示范工作室”、县吾悦广场消费维权服务站，实地察看了硬件设施、人员架构、制度流程等建设情况，翻阅了消费维权档案资料，详细询问工作室和服务站消费调解成功率、作用发挥等情况。在听取消费维权工作开展情况汇报后，调研组就消费维权痛点难点问题、消费维权工作意见建议进行了深入探讨交流。

仇洪安对我县消费维权工作给予充分肯定。他强调，要站稳人民立场，坚持“事事有回应，件件有着落”的原则，用心用情用力做好消费维权工作；要提高履职能力，日常工作中要加强业务学习培训，加强消费投诉热点难点分析研判，不断提升自身履职能力和服务水平，坚持学以致用，依法依规办理群众投诉举报；要坚持标本兼治，聚焦消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的消费维权问题，从典型案例入手，深挖问题根源，推动问题有效解决。