网格走访探民情 周到服务暖人心

本报讯（通讯员 闻钱 陶文杰 张建忠）为有效提高网格化基层社会治理工作成效，进一步提升群众满意度。8月初以来，县委政法委组织网格员开展“访民情、解民忧、暖民心”网格大走访活动，广泛听取、收集群众的意见建议，用实际行动为群众送温暖。

网格员通过巡查走访、群众反映等多种渠道，实时掌握网格动态，能够自行解决的事项及时处置到位；不能自行解决的，及时上报、提级办理。对村（社区）无法解决的问题，及时上报镇社会治理局协调解决或派发相关职能部门处理。各镇社会治理局联动相关部门，对各自职责范围内的社会治理事务及时办结，形成“发现上报、分流交办、分级处置、督查督办、评价反馈”的工作模式，做到“微事不出格，小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交、服务不缺位”。

贫困学子挂心间。在走访过程中，贫困学子上学问题是网格员走访的重点。长荡镇云安村七组15岁的倪某某，父亲倪兴海患重病住院治疗，母亲离异，现跟随73岁的奶奶生活，每次上学都是奶奶步行送到长荡镇初级中学。8月上旬，云安村七组网格员孙浩和组长王婷婷在走访该户时，发现小倪的开学费用还没有着落。他们立即与镇社会事业局以及“好人”志愿者服务队取得联系，争取1000元助学金。为解决其上学难的问题，云安村党总支组织成立小倪同学上学以及回家护送志愿者服务队，排出每周接送时间值班表，解决其后顾之忧。盘湾镇南沃村通过村企结对形式，拿出3万元助学金给10个今年高考本科生以及贫困学子。

民生实事全力办。今年7、8月份，我县组织广大网格员和镇安监局、经济发展局等相关部门工作人员深入村（社区），采取拉网式排查安全隐患，确保防患于未“燃”。长荡镇长荡社区四组居民刘德讯家的燃气灶阀门漏气，督促将阀门及时更换，化解了风险隐患。今年7月，特庸镇永兴村六组老党员束利兵向网格员房中正提出农户厕所需要“三格式”建造并且填埋粪坑的建议，村党总支书记韦宏收立即召集村组干部进行会办，一致同意对全村进行一次“厕所革命”，向上级有关部门申请纳入2023年农村无害化卫生户厕计划。目前，该村368户厕所已全部改造到位。

暖心服务得民心。盘湾镇南沃村五组南北中心路由于年久失修，坑坑洼洼，导致村民出行不便。南沃村网格五网格员钱成祥立即向村党委书记杨木林汇报，村党委、村委会及时会办，并通过招标立项，投资10万元建成420米长的水泥路，群众拍手叫好。南沃村网格1网格员郑玉欣在走访农户时，听到村民丁付群反映，本组和四组各有一根电线杆根部断裂，存在严重安全隐患。郑玉欣随即与电信部门取得联系及时换杆，将安全隐患消灭在萌芽状态。今年8月，长荡镇长荡社区网格1网格员尤保亮在今年已90岁高龄的农户董爹爹家走访时，发现鸡圈里垃圾堆积，异味较大，他二话没说，化身“清洁工”清运垃圾。