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第二版:要闻
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2023年09月18日
海通镇
便民服务暖人心
阅读量:437本报讯(通讯员 陈冬梅 记者 李文华)今年以来,海通镇以优化服务为着力点,从细节入手,多措并举,全方位提升服务质量,努力把实事办好,把好事办实,让群众满意。
为给行动不便的村民提供便利,该镇党委、政府扎实推进“一站式”“零距离”服务。镇便民服务中心根据实际情况推出上门服务,实行统一收集办事资料,为行走不便的村民特程代办,送件上门,并对特办事项做到件件有着落、事事有回音。
为使群众对各窗口的办理事项一目了然,该镇便民服务中心对民政、财政、土管等服务窗口经办事项信息进行梳理,不断完善办事流程图,让群众进门一看就懂,深受当地群众好评。
此外,为了方便服务群众,该镇还形成了“零距离”工作服务机制,镇党政班子成员及各站所对服务内容所涉及的每一件事,做到第一时间调查了解,释疑解惑,督促推进,把关系群众切身利益的事当作大事要事抓好抓实。
目前,全镇开展上门服务56次,代办各类业务196人次,制作流程手册800余份,受理事项均在承诺限期内办结。
◎ 《射阳日报》射阳县融媒体中心
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