长荡镇：网格员化身“五大员”织就乡村“幸福版图”

本报讯（通讯员　徐路　张建忠）“董老，诈骗分子打着免费送鸡蛋、水果、小家电的幌子，租用专门场地向老年人宣传‘保健产品’，夸大产品功效，实施诈骗，您老千万不要上当受骗哦！”5月18日下午，长荡镇西厦社区网格二网格员杨一兰来到今年72岁的居民陈风文家进行老年人防诈骗知识宣传。这是该镇专职网格员充分发挥网格化服务管理在基层治理中的效能，依托其“村情熟”“脚板勤”的优势，纷纷“化身”调解员、安全员、服务员、信息员、宣传员等，以实际行动为乡村振兴“赋能添力”，织就乡村“幸福版图”的一个镜头。

长荡镇是全县第一个实行网格员专职化全覆盖运行的农业乡镇。2022年上半年，该镇通过毛遂自荐、村（社区）推荐、镇级面试等环节，共招聘了52名专职网格员。这些专职网格员中有青年同志、有老党员、老教师、退职村组干部，也有在本村、本组有着很高声望的乡贤，聘用的专职网格员平均年龄51.7岁。这些专职网格员自正式上岗以来，充分发挥好“上情下达、下情上传”的桥梁纽带作用，把网格内的人管住、事管牢、物管好，承担了村（社区）调解员、安全员、服务员、信息员、宣传员等多项职责，在扎实推进“网格+警格”、“网格+党建”、网格规范化建设等基础上，常态开展网格巡察走访、矛盾纠纷大排查、大整治以及鹤乡网格e事统一活动日等活动。截至目前，他们对全镇所有网格住户均已走访到位，网格企业微信群按照每户至少一人标准全部完成入群。他们还扎实推进“精网微格”工作，以西厦社区为试点，吸纳更多志愿者加入网格化工作，让网格员就在群众身边，有效做到网格化知晓率和满意度“双提升”。

敢当“调解员”，化解纠纷促和谐。该镇在实行“网格员+调解员”机制，主动为百姓安装起化解隐患矛的“探头”的基础上，组织广大专职网格员在日常走访群众、矛盾纠纷排查过程中，发现矛盾第一时间介入调处化解，把调查、劝解工作做实做细，全力帮助老百姓化解矛盾，促进社会和谐，实现“小事不出社、大事不出村、矛盾不上交”，从而把社会治理这个“探头”擦得更亮、照得更远。

勇当“安全员”，维护稳定保平安。该镇深入推进网格化服务管理，组织广大专职网格员们奔走在田间地头、企业车间、农贸市场，劝导不文明现象，主动“敲门入户”对接群众需求，第一时间处理邻里纠纷、安全隐患等事件，进一步助推和谐宜居镇村环境的提升，全面夯实基层治理根基，有效维护社会稳定。

甘当“服务员”，心系群众解民忧。该镇进一步强化网格员网格服务意识，在乡村振兴基层治理工作中，网格员以优质的服务态度、踏实的服务作风，刷新了为民服务的速度。根据群众的诉求，切实解决一些群众急事、难事，实现了网格内服务走访工作无死角、全覆盖，提升了乡村治理现代化水平，，精准畅通了基层服务的“最后一公里”，切实架起沟通联系群众“桥梁”，从而把社会治理这座桥建得更宽、更结实。

承当“信息员”，守岗尽责提质效。在日常生活中，该镇广大专职网格员们化身为村里的“百事通”，熟练应用“综治E通”，积极顺应信息化、智能化发展趋势，利用信息技术推动“智慧乡村”和“数字乡村”建设。通过入户走访、动态摸排等多种方式，熟悉掌握辖区网格内各类人员基本信息，并及时更新信息内容，确保数据信息库基本信息真实、全面。

争当“宣传员”，坚守思想主阵地。该镇社会治理局定期召开专职网格员周例会，组织专职网格员进行交流学习，要求专职网格员通过简单易懂、贴近生活、群众易于接受的“大白话”将党的创新理论传播到每一户群众家中，以一场场田间地头、房前屋后、树下巷尾的“微宣讲”，形成了让群众坐得住、听入心、真拥护、团结干的成效。

据统计，截至目前，该镇广大专职网格员先后共开展集市集中宣传50多次，发放宣传材料2万余份，排查出风险隐患230件，并且全部化解到位，进一步实现了全镇社会治理在“网”中提速、服务群众在“格”中提效、村民群众在“管”中自治，成为全县社会治理工作中一道靓丽的风景线。下一步，长荡镇将继续抓好以网格服务管理在乡风文明、乡村治理、文明城市创建等方面的着力点，通过发挥专职网格员的服务引导作用，为乡村振兴注入新动力。