乡村田野竞芬芳

本报通讯员 陈文良 张建忠

“钱爷爷好，祝您老元宵节快乐！这是两袋元宵，我马上烧给您吃。”“你真是我的好孙女！”2月5上午，春光明媚，兴桥镇万隆社区网格6网格员许芳芳来到今年90岁的五保老人钱玉兴家，与老人一起过元宵节。

许芳芳今年34岁，自2021年6月担任网格员以来，全身心投入全民核酸检测登记、走街串巷了解社情民意、不厌其烦宣讲防疫政策以及防范养老诈骗等知识，以高度的责任感和不畏辛苦的作风赢得领导的肯定和群众的认可。今年1月16日，她被县委政法委表彰为2022年度“最美网格员”。

本职工作认真干

万隆社区网格6共有121户，419个人口，其中党员9人，留守老人8人，困难户8户。这些资料，作为一名网格员，许芳芳熟记于心。在平时的工作中，她牢固树立全心全意为居民服务的意识，积极主动投入网格化管理中。尤其是在疫情防控中，她认真摸清网格内人口基本信息，熟知网格内矫正人员、残疾人、刑释人员、空巢孤寡老人等人员基本情况，逐家逐户进行走访。在走访过程中，她对居民提出和反映的问题分类记录，当场能处理的就立即处理，当场处理不了的问题在最短的时间内给居民答复。许芳芳工作责任心极强，积极主动排查各类矛盾纠纷，为群众排忧解难，确保“小事不出网格、大事不出社区”。2022年3月以来，根据县疫情防控指挥部工作部署，各村（社区）常态化开展核酸工作。由于万隆社区青年人大多都在外地，核酸检测登记缺少人手，关键时刻，她挺身而出：“我是网格员，就要担责尽责。”登记、采样、维持秩序，风里雨里，每天早上4点钟起床到班参与核酸检测，为期两个多月的核酸服务她从未缺席，累计登记服务人数达5万多人次。核酸采样结束后，她主动请缨帮社区负责疫情防控的同事整理完善疫情防控台账，并根据防疫政策要求，及时完善外来人员管理台账。一沓沓存档台账便是她在疫情防控关键时刻交出的青年答卷。

分外工作抢着干

在万隆社区网格6内，经常可以看到一个身影，穿着蓝马甲，胸挂工作牌，带着小喇叭，手拿入户走访记录本，那就是许芳芳。作为网格员，她积极向网格内居民宣传党的方针政策，不管是安全信访、疫情防控还是反电信诈骗、秸秆双禁或者其他惠民政策，她都一一宣传到位，先后发放各种宣传资料2000余份，实现网格内121余户农户全覆盖，成为名副其实的“政策宣讲员”。2021年秋，万隆社区原宣传文化管理员因工作调动离开岗位，她自告奋勇顶上空缺。在疫情防控的特殊时期，她走家串户登记信息、宣讲政策。疫情严峻，多位居民滞留外地，她不厌其烦地一个个拨打电话安抚情绪。每天夜里回到家，看着熟睡的孩子，她心中充满了愧疚，但想想自己是在为群众排忧解难，心情才又豁然开朗。

居民难题帮着办

基层工作向来不易，网格工作更是社区工作的“神经末梢”，对于一个没有农村工作经验的网格员来说挑战很大。为更好地服务社区网格工作，她主动学习电脑、参加培训，面对难题从不畏惧，不断提高业务能力和自身修养。有一次，许芳芳去老党员钱荣海家中走访，当她得知鸡生病后，立即开车到县城请来一位兽医为鸡看病。她始终把社区内的老人当作自己的亲人，节假日带上小礼品到家中慰问老人，自担任网格员后，重阳中秋等节日，她都是和网格内的留守老人一起度过的。2022年，她化解网格内各种矛盾纠纷10余件，群众满意率达到100%。工作忙的时候，她吃的是泡面，喝的是白开水，尽管疲惫，但她不叫一声苦、不喊一声累，充分彰显了一名新时代网格员的责任和担当。

“许芳芳是一位优秀的网格员，待人热情，工作踏实，平时工作加班加点是常事，无私奉献是她作为入党积极分子最突出的优点！”谈起许芳芳，万隆社区党总支书记王朝坤给予了充分肯定。