便民服务惠万家

本报讯（通讯员 陈军 张迪 张建忠）为方便广大客户在家门口办理社保、医保等业务，破解社保、医保服务“下不去、接不住、办不好”的普遍难题，近年来，射阳农商银行与县人社局、医保局合作共建，创新推出了“金融+社保+医保”服务示范点项目，实现了社保、医保服务“就近办”的功能，相关做法得到了上级领导的充分肯定。

“人社通”让客户更暖心。2021年10月，“人社通”项目正式上线后，该行在县内34个网点布放智能桌面终端，群众在该行物理网点就可以办理人社业务。以往需要一个月甚至更长时间办理的相关事项，现在3个工作日即可办结，既方便了百姓，也解决了人社服务向基层延伸难问题。

“医保圈”让客户更贴心。2022年5月，该行与县医保局合作的“15分钟医保服务圈”示范点项目在城西支行正式运行。该示范点设置医保专区，将与参保群众密切相关的高频服务事项全部纳入办理，严格执行统一的业务操作流程，“即时办”医保事项平均办理时长不超过10分钟。

“金融+社保+医保”的全覆盖民生服务，进一步丰富了射阳农商银行业务结构，为下一步开展客户评价、发掘潜在客户、实施精准营销提供了有力支撑。