小网格做出为民服务“大文章”

本报讯（记者 张玉东 通讯员 吴锋 卞小倩）今年以来，为更好地服务网格内群众，盘湾镇创新网格化管理模式，坚持关怀与服务相结合，引导群众积极参与村（社区）活动，凝聚人心民意。

坚持人民至上，让群众感受办实事态度。针对群众关心的“老年人就医”问题，网格员们及时上门了解病人相关情况，认真做好记录，及时向村“两委”及镇社会治理局汇报，始终秉承“服务为民、热心向民”的理念，聚焦便民服务需求，当好居民的“好帮手”。今年10月，盘湾中心卫生院开展义诊，活动前一天，中华村网格员季金珠利用走访契机，到老年人周某家中，告知其体检内容和体检前的注意事项，第二天全程陪同完成体检并告知体检后的注意事项……网格员们尽心尽力帮助群众解决出行、就业、医疗等实际问题，以真心真情赢得信任信赖。

彰显责任担当，让群众感受办实事速度。无数个清晨，随处可见网格员忙碌的身影，他们深入走访排查网格内有无外来人员，向群众宣传实时政策和防疫知识，在村（社区）开展全员核酸检测，用实际行动为疫情防控贡献力量。盘东社区网格三网格员徐忠玲和社区医生对外来返乡人员，及时上门宣传最新防控政策，劝导其“戴口罩、少聚集”，并送去口罩、消毒液和垃圾袋等防疫物品，耐心告知其免费核酸采集地点、具体采集时间及相关注意事项，网格员们用实际行动诠释了齐心抗疫的担当和同舟共济的家乡情感。

细“治”入微，赋能“精网微格”工程。盘湾镇社会治理局明确微格志愿者的工作职责、工作流程、工作要求。在每个村（社区）成立由5名村干部组成的微格员上报信息评比小组，以是否有助于基层信访隐患和社会矛盾化解来作为评判标准，每条信息如果得到评判小组中的3人以上点赞，即被认定为有效信息，通过对“精网微格”工作的推进和落实，盘湾镇社会治理工作基本实现了“小事不出网格，大事不出村”。