播撒文明种子 收获成功希望

本报通讯员 董素印

近年来，江苏省文明单位——射阳县行政审批局始终坚持初心如磐，坚持把精神文明创建贯穿于整个政务服务始终，全面构筑便民利企服务新高地，多项工作实现“全省首创”：全省首创不动产首次登记“八证”联办当日办结；全省首推“综窗”改革实现进一门跑一窗办成事；全省首创“老年证”“人社通”自助办、下沉办；全省率先落实企业“歇业”等助企纾困措施……在连续四届获评“江苏省文明单位”基础上，2021年度获评全国“优秀服务大厅”，2022年获全国“人民满意的公务员集体”。

强化理论武装　增强理想信念

将学习宣传贯彻落实党的二十大精神作为首要政治任务，认真贯彻执行中央、省、市、县委关于学习二十大精神的要求，把党员干部的理论武装和教育培训摆在突出地位；深入贯彻落实习近平总书记关于精神文明建设的重要论述，在砥砺前行中奋进担当，在接续奋斗中争先创优，不断深化拓展精神文明创建活动持续深化党史学习教育，常态化开展“我为群众办实事”实践活动和“两在两同”建新功行动，不断增强党员干部社会主义核心价值观，增强社会主义理想信念。

丰富创建形式　推进文明创建

以新时代文明实践综合体为主阵地，利用党日活动开展了“奋进新征程、建功新时代”主题演讲活动，组织窗口工作人员观看“永远在路上”廉政教育短片，并撰写了心得体会，按计划进行道德讲堂宣讲活动，积极参与文明城市创建的各项活动。通过系列活动的开展，有效树立了全体干部职工“中心是我家、服务一家亲”的核心理念，促进社会主义核心价值观的形成。积极培树典型，正常开展“红旗窗口”“星级服务窗口”“优质服务标兵”创评活动，大力宣传在窗口工作中获得佳绩的工作人员，不断激发工作热情，提升工作效率。成立了志愿者服务队，制定务实的工作计划，深入开展关爱空巢老人、关心关爱留守儿童、家庭困难儿童、残障儿童等特殊群体，有效发挥了志愿者队伍的作用。常态开展庆三八、五一文体活动、“七一”系列党建活动、庆国庆团建活动等系列实践活动，全体人员干事创业激情有效提升。通过系列活动把新时代文明实践综合体打造成展示形象的窗口。

创优服务举措　提升服务效能

切实强化政务服务改革创新。对县市民中心服务大厅进行全面升级改造，打造人社服务、医保服务、不动产服务（含便民服务）、公安服务、税务服务、企业开办服务、项目投资服务、综合审批服务、中介服务、24小时自助服务十大服务专区，主题服务更集中、为民办事更高效。先后推出建设工程审批、军旅荣归、企业开办等事项“一窗通办”，为群众提供套餐式、主题式服务。工程建设审批环节由13个精简至1个、材料精简50%、审批提速65%；设置企业开办服务专区，发放企业大礼包，实现企业开办全流程0.5个工作日内办结，全程电子化率达100%，实现全流程办结率和半日办结率双100%；设置“一业一证”服务专窗，推动药品零售、健身房、旅馆（宾馆）、民办培训机构等四个行业在全县实行“一业一证”无差别、标准化、一站式办理。军旅荣归材料由18件精简至6件、审批时间压缩85%。“一企来”建设工作被国务院办公厅信息摘编采用，“非税收入”“水电气网联合报装”“不动产+公证”一件事全省首推，系列改革创新举措先后被人民日报、新华网、学习强国、交汇点新闻等多家主流媒体宣传报道。创新做法先后被评为全国政务服务软实力“数字化实践典型案例”和全国“政务服务百佳实践单位”。

增强社会认知　推进依法行政

坚持严格依法行政审批，做到权利阳光透明。对事项创新的办理流程、程序、法律法规依据、承诺时限和收费标准等相关信息，在办公场所、网站上全部公开，并按要求建立相关配套制度，依法实施行政审批。对调整为日常管理的事项，相应改变工作方式，制定日常管理事项工作规范；对涉及收费项目严格依法依规收取，并向社会予以公示，真正做到在日常工作中实现行政服务效能的提高。加强人员教育培训，提升依法行政能力；定期组织开展形式多样的普法读书活动，切实提高全员法律素质。先后多人次在市级读书演讲竞赛中获奖。