营造风清气正窗口服务环境

本报讯（记者 吴炘恒 通讯员 张现兴）年初以来，黄沙港镇纪委强化责任担当，立足“监督的再监督、检查的再检查”职责定位，把促进营商环境优化、提升窗口服务质量作为监督重点，压实工作作风，力戒形式主义、官僚主义，全力营造风清气正的窗口服务环境。

聚焦工作抓监督，提升服务效能。该镇纪委采用“查”“看”“问”等方式对服务窗口进行全面检查，重点对窗口业务资料是否规范合理、审批程序是否依规依法、办事流程是否公开透明、办事人员是否担当尽责等进行监督检查，着力发现服务态度差、审批时限长、群众办事难等影响群众办事体验的问题，以监督推动窗口服务流程再优化，化解群众办事难点、堵点、痛点，不断提高群众的幸福感、获得感。

聚焦作风抓监督，提升服务意识。该镇纪委扎实开展服务窗口形式主义、官僚主义问题专项监督，持续聚焦窗口工作人员“慵、懒、散、慢、乱”等作风问题，督促相关单位进一步压实责任链条。同时，对工作作风不扎实、群众服务意识淡薄的工作人员及时约谈提醒，通过咬耳扯袖、红脸出汗的方式促使其端正工作态度，扎实抓好各项便民业务的办理，切实提升服务意识。

聚焦日常抓监督，提升跟踪问效。该镇纪委紧盯重点窗口、重点人员、重点环节，持续跟进监督、全程监督。针对督查中发现的问题及时建立问题工作台账，指出存在的问题，提出整改建议，明确整改时限，督促相关单位分类施策、建章立制、堵塞漏洞，打通联系服务群众的“最后一公里”。