县人社局拉网式排查社会矛盾风险隐患

本报讯（通讯员 姜珠桦 刘德钊）年初以来,县人社局根据县委平安射阳建设领导小组办公室要求，积极开展社会矛盾风险隐患拉网式大排查大起底大化解专项活动，不断提高人民群众的安全感和满意率。

集中部署，强化领导。该局成立安全工作领导小组，细化分工，落实责任；对人社系统信访安全工作集中部署，充分利用安全生产月活动及微信、网络平台，加大劳动保障法律法规宣传力度，重点摸排矛盾风险隐患，及时研判各条线隐患；规范接待流程，严格办理时限，畅通群众信访渠道，引导群众合法维护合理权益，着力打造“阳光信访、责任信访、法治信访”。

集中排查，摸清矛盾。该局结合助企纾困、农民工工作、稳定和扩大就业等重点工作，以问题为导向，对各项民生政策的落实开展全覆盖、无死角的排查。重点排查退休审批、养老保险补缴、拖欠工资等方面的信访矛盾，记录信访人主要诉求、涉及人数、对应政策，填写风险隐患排查表；梳理今年以来收到的省行风建设投诉工单、12333平台转交件、阳光信访平台交办件等，排查因服务态度、业务水平、经办流程而引发的投诉矛盾，总结共性问题。

集中化解，消除隐患。该局坚持预防为主、源头治理、预警在前、调解优先的原则，对排查出来的矛盾纠纷按类别制定整改方案、细化整改措施，实行包案办理，将人社系统助企惠企、优化营商环境的政策宣传到位、落实到位。对重大、复杂、群体性的难点热点矛盾认真回头看，对照政策并结合信访人实际情况进行沟通化解；对典型性、突发性、影响大的矛盾纠纷及时向上汇报，做到“早发现、早介入、早化解”，切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态。