“爱投资”骗你没商量商行人慧眼识骗局

本报通讯员 陈德超 柏玲 张建忠

8月4日上午，客户徐某来到射阳农商银行大兴支行，感谢该行工作人员帮助她成功堵截一起电信诈骗案。

7月8日下午，徐某来到大兴支行咨询如何提高手机银行转账额度，该支行柜员陈思凡告知如超过设定的额度临时要转账的，可以在STM机上操作，不需要手续费也不用提高额度。10多分钟后，徐某再次来到柜台咨询手机转账提额事宜，陈思凡便询问提高转账额度事由以及是否认识收款人。徐某一开始三缄其口，经过追问，才说其父亲生前投资过一笔钱，但账户被冻结了，现在对方要求汇款对冲才能将投资款退回，而且再三强调必须用手机银行汇款。陈思凡立即警觉起来，告知客户收款账号为个人账号的比较可疑，并向支行运营主管钱玲玲汇报。

钱玲玲发现徐某下午曾在柜面办理过存单销户业务，便向她了解具体情况。客户一开始不愿交流，在钱玲玲的耐心劝说下，才说出其父亲生前在“爱投资”平台上投资过18万元，后来“爱投资”暴雷破产了。今年7月6日，徐某母亲接到一个自称是“爱投资”的工作人员打来的电话，称现在公司换了老板，要将投资款退还给客户，并发给她一个QQ群账号，告诉她入群后再具体告知如何获得退款。徐某说今天已汇过去20余万元，现在想提高手机银行转账额度继续汇款。钱玲玲立即意识到客户遇到了电信诈骗，便向支行行长汇报情况，并帮客户报警。

城东派出所民警来到大兴支行后，钱玲玲提供了客户的汇款金额、汇款时间、收款人姓名、收款人账号、QQ群账号等信息，徐某随即被警察带离作详细调查。两小时后，客户沮丧地回到大兴支行，钱玲玲安慰客户调整好心态，吸取教训。随后，让柜员帮该客户将银行卡上的17万元存款转存，并将客户送回家。