黄沙港镇抓党建强作风优服务

本报讯（通讯员 王荣 尤海燕 戴遐才 侍艳华）年初以来，黄沙港镇坚持党建引领，强化纪委监督，狠抓机关作风建设，全力打造“廉洁、务实、高效”镇行政审批服务窗口，为优化营商环境、建设渔港提供更加优质高效的审批服务。截至目前，已办理服务事项41199件，其中网上办理21459件，办结率达98.5%，群众满意度达100%。

该镇地处沿海，拥有国家中心渔港，是一个特色鲜明的渔业乡镇。近年来，大力实施为民办实事工程，新建了高标准、规范化的渔民服务中心，设置综窗办事区、职能服务区、休息等候区，咨询引导服务、适老化服务等三大功能区、九个服务窗口。建立行业规范化服务，实行工作人员亮证上岗，做到只进一次门，最多跑一次，一网通办结，服务环境的不断优化，工作效率的大幅提升，有力地推动和促进了社会经济高质量发展。

渔民服务中心按照服务流程标准化、规范化的要求，推行首问负责、限时办结、预约服务、延时办理、一次性告知等工作制度，为渔民提供便捷、高效的政务服务。综合窗口板块围绕“泊心黄沙港”主题，实现“5+7”服务全方位。即按照5个政务综窗及7个渔民服务特色专窗的“5+7”模式，实行“一门受理，一站服务，一张网联通”服务平台。镇组织办在服务窗口设立“党员先锋示范岗”，让党徽在服务岗位上闪光；镇纪委在服务大厅醒目处设置工作人员表现“好、中、差”评价二维码，公布监督投诉电话，设立意见箱，建立健全常态化监督考核机制。同时，全面推行帮办服务、上门服务、延时服务、预约服务，用务实高效的工作作风，推动和促进规范化服务。开展了“红色管家”项目代办服务，特设“融驿站”惠企专窗，开展企业开办、项目建设审批帮办代办服务和惠企政策咨询服务。智能服务区板块推进“互联网+政务服务”，通过政务服务自助终端，可实现涵盖政务服务、公共服务、便民服务等。针对全镇80%以上的人口从事海洋捕捞以及鱼货经营等涉关产业的特点，为更好地服务广大渔民，推出6类渔民“一件事”服务，水电气联合报装，学检贷联合申报等事项，让渔民享受高效、便捷服务。在各社区还配备了政务自助服务一体机，各个村居（社区）都有“人社通”专窗，实行县镇村三级一窗通办、多部门一网联办。