一路芳华一路歌

本报记者　李凤启

“我县将进一步提档升级苏北一流的3000平方米的射阳好阿姨’培训学校，建成集家政培训、考核、实习为一体的标准化、一站式的服务阵地，‘十四五’期间力争将射阳好阿姨培训学校打造成为全市家政培训示范基地。”县妇联主席张红霞介绍说。2018年3月由县妇联牵头指导、射阳国投集团投资兴办的射阳县家政服务中心有限公司建立。作为全县唯一“国”字招牌、员工制家政企业，县家政服务中心在培训标准、服务质量等方面发挥示范引领作用，全县家政服务行业持续向好。近年来，县妇联、县家政服务中心瞄准“打造全省家政服务示范区”的目标，不断擦亮“射阳好阿姨”家政品牌，县家政服务业实现跨越式发展。

做强培训，练就服务“看家本领”

技能是家政员的根本。为夯实服务基础，县妇联、县家政服务中心注重质效，开展全流程、分对象培训，在技能培训上打造“金字招牌”，争创省级家政技能培训基地。

培训内容贴紧时代。县妇联、县家政服务中心将传统家政与高端服务相结合，深挖消费者不断进阶的需求，跟进高端化、专业化的发展方向，在传统的家庭保洁、科学育儿、病患陪护的基础上，与韩国整理收纳协会、杭州巾帼西丽集团、盐城茶艺协会等企业合作，引入整理收纳、私厨服务、茶艺师等高端家政培训项目，满足各类家庭的家政需求。除技能知识外，还对家政员加强安全知识、急救基本技能培训并在培训中引入职业道德和法律课程，让家政服务既合规合法，又贴心温暖。

培训形式注重多样。县妇联、县家政服务中心将线上培训与线下教学相结合。2018年5月首期家政培训班开展至今，我县线下已累计开班48期，累计参培6500人次。为破解疫情培训难题，我县将家政培训教材数字化，打造“空中课堂”，利用微平台推送家政培训视频36期，建成家政培训视频资源库，实现资源共享。县妇联、县家政服务中心将技能学习与岗位实践相结合，积极对接县内养老中心、医院，让技能学习与岗位实习无缝链接，已安排8批次近200名家政员赴县二院、养老中心进行实操训练，为家政员尽快上岗保驾护航。与此同时，县妇联、县家政服务中心还将整镇推进与专题培训相结合。县财政每年安排家政培训专项资金，我县按计划开展育婴员、生活病员照护等专题培训班。为打破学习地域、时间限制，县妇联、人社、家政中心与镇区紧密合作，共同推进整镇家政培训模式，目前“送教下乡”已覆盖海河、长荡、临海等13个镇区。

培训对象分类施策。县妇联、县家政服务中心注重零技能人员的基础培训，对于有意愿进行家政培训的劳动力注重基础打造，高起点、严要求，邀请名师培训，在技能考核上人社部门全程参与鉴定，颁发技能等级证书，实现“持证上岗”。同时，对在岗家政员注重技能提升培训。对在职家政员进行回炉培训，为克服空间、时间难题，线上线下、双管齐下，2022年以来有184名家政员通过线上实现提升培训。除此之外，县妇联、县家政服务中心还注重金牌家政员“深造”。鼓励金牌家政员通过技能大赛提升个人能力，在省市县技能大赛中获得名次的家政员直接授予技术能手、巾帼建功标兵等称号。

紧扣民生，锻造就业“孵化器”

县妇联、县家政服务中心始终将就业作为家政培训的出发点和落脚点。县妇联、县家政服务中心积极对接、整合资源，在县内争取多个就业机会，主动接轨上海，开拓外出就业新渠道；培树家政就业创业典型，打造巾帼创业示范基地。

立足本地扩大基础。依托基层妇联组织网投放183张“射阳好阿姨就业服务信息卡”，建成家政服务的信息网、工作网，将家政企业定点到片区网格，入网进格举办专场招聘会、用工洽谈会；主动对接县内企事业单位，承接射阳县人民医院、射阳中学、聚龙府楼盘等单位后勤业务；与县人社局联合在春节、三八、五一等时段利用返乡人员热潮，开展家政专场招聘会近20场，累计实现就业达3000余人次。

对接上海主动发力。县妇联、县家政服务中心按照“走出去、留得住、站得稳”的目标，以服务上海、辐射长三角为定位，与上海知名家政企业懿管家、家事佳等签订合作协议，并建设家政劳务输出基地，定期组织专题培训、人员考证、互访交流等，加强区域协作，促进全县家政服务业向规模化、规范化高端发展。2019年至今，每年向上海输送优质家政员约300人。

培树就业创业典型。县妇联、县家政服务中心注重发挥典型示范引领作用，在技能、政策上支持家政员创业就业。每期家政培训班都会评选出5名优秀学员，合德镇朝阳社区顾丽明、长荡镇朱益霞曾是生活病员照护培训班优秀学员，后在县家政服务中心的帮助下经营起了日间老人照料中心，将家政技能转换成了实际行动。孙闻、唐子童等10名家政员获得“最美射阳人”“三八红旗手”等荣誉称号。今年以来，县妇联、县家政服务中心谋划入驻全县人力资源服务产业园，致力打造女大学生创业就业基地。

品牌领跑，行业掀起“龙头效应”

以标准化服务体系、专业化培训学校、精准化活动支撑，推进全县家政高质量转型发展，打造家政服务业领跑县域，让“放心阿姨哪里找 射阳阿姨就是好”成为共识。

强化全流程标准化管理。县妇联、县家政服务中心实行准入关口标准化。充分发挥县镇村三级2160名执委作用，进村入户走访调查，对愿意从事家政服务的人员把好素质关，形成家政人员“七类档案”。同时实行培训服务标准化。结合本地实际，县妇联、县家政服务中心邀请上海、南京等地专家编写了《射阳好阿姨家政培训教材》，完成两项市级地方标准《居家养老服务质量规范》《家政服务—病员（养老）生活护理》。我县还推行系统管理标准化。目前我县正在申报省级家庭服务标准化试点，全面提升管理环节、服务流程标准，通过标准化试点项目的实施，辐射周边、带动一片，全面提升县内其他家政企业的管理、服务水平。

活动支撑擦亮品牌底色。县妇联、县家政服务中心启动“寻找身边的家政达人”活动，以平凡素人为主角，搭建平台集中展示保洁、厨艺、编织、植绿等家庭领域生活能手风采，在全县范围内营造爱护家庭、支持家政的浓厚社会氛围。同时，县妇联、县家政服务中心持续举办家政技能大赛。以赛促训、以赛代培，通过比赛选拔一批具备高素质、强技能的家政员，全面提升家政员职业归属感、认同感、荣誉感。我县还开展“亲子家政”文化行，以“家庭文化节”为契机，集中展示、推广一批优质亲子家政活动，如亲子烘焙、亲子手工等，弘扬好家风、共享“家”文明。除此之外，县妇联、县家政服务中心还开发系列家政文创产品，以射阳好阿姨LOGO为核心，推出抱枕、围裙、手拎袋等周边产品，让好阿姨形象动起来、活起来，为家政行业注入时尚元素，推动年轻族群参与到家政消费中。“我们家政服务中心将在县妇联的指导下，凝心聚力，开拓创新，不断擦亮家政服务品牌。”县家政服务中心有限公司总经理王芳介绍说。