疫情防控便民服务有温度

本报讯（通讯员 宋叶 宋金丽）疫情之下，越是困难的群体，越需要提供帮助。近日，在千秋镇竹节社区核酸检测现场有一幕温暖的画面，网格员丁正权载着一名残障人员前往核酸采样点做核酸检测，他充当着对方的“双腿”，寸步不离，待完成核酸采样流程后，又将行动不便者送回。

“他的双腿行动不便，不足以支撑其排队等候……”丁正权将爹爹送到核酸采样点快速完成了采样，回去的路上，丁正权还提醒他在疫情防控期间，做好个人防护。这是该社区帮助困境群体参加疫情防控的一个缩影。为满足残障人群个性化需求，竹节社区分类施策、精准服务，做到隔离不隔心，服务有温度。

第一时间响应需求。组织网格员、志愿者对接行动不便者等弱势群体，采取送货上门、检测上门等服务，解决燃眉之急，做好服务特殊人群的“最后一米”。全面做好服务保障。在做好防护的同时，竹节社区对全村的弱势群体开展关爱慰问活动，送去生活必需品，并叮嘱他们戴好口罩、少出门、不聚集，树立信心、勇敢面对生活。

核酸检测工作开展以来，竹节社区为行动不变的人群不仅提供了接送服务，还委派医护人员与志愿者提供上门采样服务和生活物资保障，确保核酸检测及困难帮扶一户不落，一个不少，从生活物资配送、临时困难救助、生活便民服务等具体措施入手，让防疫工作更加有温度。