争做普惠金融践行者 勇当地方金融主力军

射阳农商银行党委书记、董事长 杭辉

2021年度，射阳农商银行在省联社党委和县委、县政府的正确领导下，在监管部门的指导监督下，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务新发展格局，自觉扛起“争当表率、争做示范、走在前列”的新使命，充分发挥把方向、管大局、保落实的作用，确保省联社党委决策部署在射阳农商银行有效落地，各方面工作取得了新的进展。

一、提高政治站位，突出党管金融，推动高质量发展之路越走越好

始终把坚持党的领导、加强党的建设放在头等重要的位置，自觉运用党的百年奋斗历史经验，以自我革命精神持续抓牢抓实党的建设各项工作，坚定不移推进全面从严治党、从严治行，确保射阳农商银行事业发展始终保持正确的政治方向。

把稳思想之舵。将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为党委会“第一议题”、党员干部培训“第一课程”、支部组织生活“第一任务”。全年共开展12次党委中心组集体学习、4次党委会专题学习、2次支部书记党务工作培训，班子成员到党建联系片上党课16次，实现了“四个全覆盖”。

补足精神之钙。深入开展党史学习教育，坚持“规定动作”和“自选动作”相结合，扎实推进“八专题一实践”活动。组织广大党员赴新潮红色文化传承馆、华中工委纪念馆等红色基地，开展实景式、沉浸式党史教育；相继开展“永远跟党走，强国伴我行”党史知识竞赛、“弘扬五四精神，争做有志青年”演讲比赛、“童心向党迎百年，农信薪火代代传”亲子座谈会等丰富多彩的教育活动；“七一”期间，开展了以“百节长青、百舸争流、百炼成钢、百姓关怀、百年回响”为主题的庆祝建党百年系列活动，回顾光辉历程、汲取奋进力量。

扛起使命之责。深入推进“我为群众办实事”工程和“两在两同”建新功行动，聚焦支持实体经济、服务乡村振兴、发展民生金融、优化服务流程、推动服务升温、落实基层减负等6个方面重点任务，制定了46条任务清单，每月一个专题，研究推进工作，竭力解决群众身边“急难愁盼”问题。目前已完成任务清单40条，以实际成效推动党史学习教育走深走实。

夯实组织之基。将意识形态融入基层支部党建工作责任制，把方向、抓导向、管阵地、正思想。年中由领导班子带队，组织8个调研小组，开展综合调研，通过组织座谈、个别谈心，了解基层工作中的困难和矛盾、员工的思想动态以及合理化建议。深入推进党建结对共建，与地方党政、县供销总社、县农业农村局、县农水集团结为党建联盟，开展全面战略合作，大力推进“党建共建、产业共创、信息共享、乡村共兴、公益共担”，共同探索服务乡村振兴的新模式、新路径。

筑牢廉洁之堤。始终把党要管党、从严治党记在心上、扛在肩上、抓在手上，自觉当好党风廉政建设的领导者、执行者、推动者。严格落实党委主体责任和纪委监督责任、领导班子集体和成员责任，通过修订监督责任清单，签署责任状，传导履职压力。对河南三家村镇银行党支部和村镇银行管理部支部进行巡查督导。坚持有案必查、违规必究的原则，对违规违纪行为进行严肃查处。2021年共问责处理40人，经济处罚10.59万元。

二、坚守主业主责，强化使命担当，推动高质量发展之路越走越实

始终保持“服务三农、支持中小”的战略定力，厚植“扎根一方热土、服务一方经济、造福一方百姓”的为民情怀，以普惠金融润泽“三农两小”，用金融活水支持实体经济，勇当服务地方经济高质量发展排头兵。

在助力乡村振兴上争当表率。坚持以人为核心的全方位普惠金融，实施物理网点“镇镇通”、便民服务“村村通”、电子银行“户户通”三大工程，构建立体化的农村金融服务网络。深入推进“四类档案”建设，不断壮大普惠金融基础客群，至年末，已对农户、个体工商户、家庭农场、小微企业四类客群建档16.7万户。深入推进农户小额普惠信用贷款投放，对“阳光信贷”进行全面提档升级；研发上线“惠农易贷”“家庭农场贷”，支持农村各类新型经营主体扩大规模或技改升级；推出“诚E贷”“民E贷”等线上金融产品，切实保障农民的消费升级需求；大力推广财政贴息的“创业贷”，鼓励农民自主创业。目前，四类信贷产品已实现了对农村生产经营消费等主要场景的全覆盖。

在支持实体经济上争做示范。积极响应县委县政府“厚植产业根基、赋能绿色发展”的号召，信贷规模向实体经济倾斜，逐月压降按揭贷款占比，优先发放普惠类、首贷类、信用类贷款，2021年新拓小微企业首贷户83户，金额5.6亿元；围绕全县四大主导产业，聚焦产业转型升级，重点支持“两园两区”高新企业，目前，共支持园区企业106户；与财政局、科技局开展“苏科贷”合作，为符合国家划型标准的科技型中小微企业提供低门槛、低成本的信贷支持；与金诚担保开展“小微贷”合作，着力改善小微企业融资环境；持续开展“贷审会基层行”活动，普通贷款1个工作日内审批结束；积极组织各类政银企对接活动，靠前服务，精准滴灌。

在落实纾困惠企上走在前列。聚焦稳企业保就业，在强供给、调结构、降成本、优服务等方面出台了一系列扶持政策，给予企业下调利率、放宽规模、增加额度等优惠，2021年共让利4062万元，惠及451户企业，三年来累计让利近亿元。积极运用普惠小微企业贷款延期支持工具，对贷款即将到期的企业逐户对接，运用续贷、调整还款计划等方式，实施应延尽延，降低过桥融资成本，缓解企业还款压力，助力企业纾困减负。2021年，普惠小微企业累计到期24.22亿元，实施阶段性延期还本19.69亿元，延期率81.29%。

三、深化二次转型，激发业务动能，推动高质量发展之路越走越宽

牢固树立“创新中谋发展，变局中开新局”的理念，顺应大势、主动作为，把“二次转型、提质增效”作为前进的总目标、发展的总定位，努力培育新模式新动能。

数字转型跑出“加速度”。秉承“再造一个线上农商行”的美好愿景，把数字化转型作为可持续发展的核心工程，不断推动科技创新与传统业务的加速融合。积极探索“智慧医疗”“智慧校园”“智慧商圈”等场景建设，为群众提供综合型数字金融服务。先后上线了“银医通”“校园一卡通”“智慧收银”等项目，打造一站式线上服务平台；在便民服务点开通“税银业务”，实现60多万农村参保人员不出村缴费；实施“社保村村办”工程，在射阳地区34个网点布放“人社通”设备，实现社保、医保多项业务在我行“一窗通办”；建设15分钟医保圈示范点，填补县城医保空白地；开发水费代收系统，解决22万农村居民缴费难的问题；成功举办第三十期“大美江苏乡村行”直播活动，吸引了28万人同时观看，得到了省联社主管部门的充分肯定。

网点转型按下“快进键”。扎实推进网点轻型化、智能化升级，继续扩大智能机具使用，STM总交易笔数从2019年的112.36万笔增长到2021年的151.81万笔；全面推广使用对公账户管理系统、集中支付系统、代发工资系统、无纸化系统、电子验印等多个系统，提高业务处理的自动化程度，致力实现让“数据多跑路、客户少跑腿”。积极推动“一卡通”专项治理活动，加快存折、银行卡多账户合并清理，通过两年多的努力，在客户数不减少的情况下，存折数量从最高峰63.6万本，降至目前的11.8万本，柜面业务量从2019年的393.13万笔降至2021年的213.83万笔，柜员人数从2019年的 156人降至目前91人，8家支行实行双大堂经理工作制，除营业部外，所有网点实现业务淡季双休。

服务转型焕发“新面貌”。以建设标杆网点和标准化服务团队为目标，开展服务转型“亮剑行动”，不断美化厅堂环境、规范服务礼仪、优化服务流程、增强厅堂营销功能、提高厅堂服务品质。邀请省联社专业内训师对全行员工进行服务培训，编发优质文明服务学习题库，组织应知应会知识考试；开展内勤人员岗位技能大练兵活动，充分调动内勤员工学业务、练技能、提素质的积极性；开展“最佳厅堂营销能手”“最美厅堂”“最美服务明星”“晨会PK赛”等评比活动，典型引路，比学赶帮。通过大讨论、大检查、大整治、大练兵，全行员工的服务质量与营销能力明显提升。

四、坚持底线思维，强化内控外防，推动高质量发展之路越走越稳

牢固树立发展是第一要务、控险是第一责任的意识，真正把基础管理、合规管理、风险管理、员工行为管理摆上位置，保证全行基业长青、行稳致远。

坚持“合规优先”健全制度体系。不断丰富内外规库和风险点库，结合全行“关键人员”“重点业务”和“重要岗位”梳理情况，修订完善各类制度119个，增补制度50个，废止制度22个，整理流程153个。推进合规检查标准化方案库建设，规范合规检查要点、流程和工作方法；健全合规检查问题台账，全年共建立问题台账1072个，至年末，整体问题整改率达92%。

坚持“标本兼治”管控信用风险。建立健全风险监测、风险排查、风险处置“三个机制”。按季召开风险排查过堂会，按贷款金额大小，由领导班子牵头排查。班子成员每月至少到联系片开展一次不良清收督导，对连续三个月实绩靠后的支行，对负责人进行“诫勉谈话”。立足“现金清收一批、呆账核销一批、诉讼转让一批”的思路，加快不良贷款清收处置，不良贷款、逾期贷款实现“双降”，贷款拨备余额、拨备覆盖率实现“双升”。

坚持“严管厚爱”推进案件防控。持续开展“高层讲合规案防”教育培训，促进员工进一步树立“不能违、不敢违、不想违”的合规意识；深入开展“两禁”教育，通过专题讲座，通报赌博、酒驾等典型案例，使纪律真正成为带电的高压线；按季召开合规案防专题会议，研究阶段性工作重点；定期开展员工账户异常信息排查和员工与客户非正常资金往来专项排查。

五、坚持以人为本，打造奋斗文化，推动高质量发展之路越走越远

始终将加强队伍建设作为重中之重的工作，着力提振干事创业的精气神。

员工成长“有平台”。实施“干部结构优化、后备梯队成长、专业人才培养、管理能力提升”四大计划。持续开展90后英才培养“雏鹤行动”，确定40人进入优秀青年人才库。深化管理人员挖潜，对新提拔的年轻干部，压担子、交任务、搭梯子，多岗位轮岗培养，多角度观察了解，使之尽快成长。定期组织不同岗位、不同层级的管理者竞聘，在竞聘中引入退出或转岗机制，既让老同志退得自觉自愿，也给新同志让出位置。通过竞聘，中层管理团队更趋年轻化、专业化。

企业文化“有信仰”。大力推进奋斗者文化建设，对首批奋斗者先进集体和奋斗者个人进行命名表彰，发布《奋斗者激励方案》，从晋升、培训、奖励、人文关怀等10个维度进行分层次、多元化、广覆盖的激励，提升奋斗者的获得感和幸福指数。开展重大节日关爱活动，做好退休老同志以及困难职工的慰问工作，弘扬尊老、济困的传统美德；切实发挥群团组织作用，举办文艺汇演、读书演讲比赛、职工运动会等丰富多彩的活动，切实把无形的文化和有形的载体相结合，推动和谐家园建设。

反哺社会“有担当”。积极践行县委县政府“以文化人、以德润城，让向上向善成为城市主色调”的号召，坚持“关注民生、反哺社会、回馈大众”，积极履行社会责任，建设“有担当、有情怀、有温度的百姓银行”。近三年来累计捐赠善款311万元，用于抗疫救灾、扶危济困、捐资助学、文化体育等公益事业。连续13年开展慈善助学“圆梦行动”，共捐助650万元，为点亮城市精神地标、传递爱心风尚、共建和谐社会的正能量作出了贡献。