县不动产登记中心将“为民办实事”落到实处

县不动产登记中心工作人员热情接待办事群众。李海爱 摄

本报讯（通讯员 李海爱）今年以来，县不动产登记中心坚持为民办实事、解难题的工作理念，将“我为群众办实事”落到实处，切实增强群众的获得感和幸福感。

科学合理压缩办理时限，主动办好群众“关心的事”。在该中心办事大厅，“我想快点拿到不动产权属证书”“我想快点办到贷款，能不能快点出证”是窗口工作人员听到的最多的声音。为尽可能地满足企业和群众诉求，该中心不断深化改革，持续优化办事流程，变多窗口串联办理为“一窗受理，并行办理”，改“您需要准备材料”为“我为您准备材料”，实现“进一个门，最多跑一次”，先后完成不动产登记三次提速。今年7月，为深入推进“我为群众办实事”实践活动，该中心根据实际启动第三次提速，为涉及企业和办事群众的10类高频事项提供即时办结服务，将转移登记、抵押登记、换补发证登记压缩至0.5个工作日办结，国有建设用地使用权及房屋所有权首次登记等5类业务压缩至2个工作日办结，登记效率大幅提升，真正办好群众“关心的事”。

妥善处理历史遗留问题，积极解决群众“烦心的事”。根据县委、县政府的统一部署，按照县自然资源和规划局的要求，该中心强力推动历史遗留问题导致的不动产“登记难”问题的解决，认真分析“开发建设主体灭失”“未通过建设工程规划核实”“无法提供竣工材料”等七类问题的原因，按照“应统尽统”的原则，形成底数清单、原因清单、责任清单、措施清单和成效清单，强化多部门协调联动，形成多部门会商机制，采取公开承诺制、容缺受理制等方式，推行上门办、延时办、绿色通道办等制度，积极解决群众“烦心的事”。

多措并举优化营商环境，着力解决企业“揪心的事”。近日，该中心工作人员通过加班加点，为射阳城建集团有限公司、射阳沿海投资有限公司、江苏光辉电力器材有限公司高效办理不动产抵押及变更登记，解决3家企业融资的燃眉之急，受到企业的由衷赞扬。

为切实解决企业实际问题，保证企业正常生产发展，该中心将“我为群众办实事”实践活动同优化营商环境结合起来，在不动产办事大厅开展“四最”服务，即：办事流程最短、审核环节最简、收件材料最少、缮证发证最快。同时，建立不动产登记回访制度，定期对群众和企业进行问卷调查、电话回访，建立工作台账，坚持以问题为导向，不断创新完善提升不动产登记服务水平，切实解决企业“揪心的事”。

强化窗口作风规范化建设，切实办成群众“放心的事”。为更好倾听企业和群众呼声、提供更优质的不动产登记服务，该中心多措并举，加强窗口作风规范化建设，切实办成群众“放心的事”。该中心通过严格落实一次性告知制、首问负责制、公开承诺制等制度，更好地践行了为民登记的服务承诺，树立了政治思想好、业务技能好、爱岗敬业好、作风规范好、廉洁自律好等“五好”标准；通过民主测评的方式，设立“党员先锋岗”，加强党建引领作用，发挥党员先锋模范带头作用，树牢成为工作模范、岗位先锋、业务能手、服务标兵的信念；通过抓紧党风廉政建设、强化内部管理、加强业务技术培训和深化政治理论学习等，不断提升服务水平，加强队伍建设，夯实不动产登记基础。