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2021年10月09日

“家门口”就能办人社业务

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本报记者 彭岭

“都说异地社保办理难,要跑好多地方办手续、盖章,真没想到在射阳,连社保中心都还没去,直接在家门口就给办好了,真的是太方便了。”10月8日一大早,阜宁籍的李银霞只花了10多分钟就在合德镇虹亚社区办好了异地社保。

为破解政府部门服务在业务下放、一窗通办、就近办中存在下不去、接不住、管不好的普遍难题,全面实现人社服务“不出村”目标,近年来,县人社局积极探索形成 “一门式办理、一站式服务”的射阳模式,建设了涵盖15个镇(区)、245个行政村的“人社通”平台。

据了解,该“人社通”平台共梳理了6大类205项人社业务,跨部门纳入民政业务6大类共14项和医保业务7大类共34项,所有进入该平台的业务从事项名称、材料清单、流程节点等均进行细化梳理,达到业务梳理颗粒化、标准化。县、镇、村三级预约、受理、交互、办结、出件、评价等人社服务实行同一标准,并梳理人社可一次性打包办理事项,通过“人社通”灵活的“串行+并行”多节点导办、流转优势,实现人社业务“一件事、村里办”。

“之前的人社服务工作模式主要工作量集中在县级人社服务大厅,这不仅增加了群众的办事负累,还使得县人社服务大厅长期处于高负荷运转状态。”县人社局相关负责人表示,实行“人社通”平台后,单单通过县镇村三级“人社通”平台办理业务就超过6.5万笔,人社大厅服务窗口业务量下降70%,群众等待时间减少80%,县镇群众服务评价满意率达100%。真正实现了让群众办事少跑腿,将服务无差别送到群众身边,让群众感受到更便捷、更温暖的人社服务。