我县常态化实施“一件事一窗通办一网通行”

本报讯 (通讯员 唯娜 素印 湘莉) 9月16日，退役军人姜政从县行政审批局服务大厅“一件事”专窗一次性办理了退役报到登记、职业技能教育培训、一次性地方经济补助、恢复户口登记、社保参保登记及关系续接、医保参保登记及关系续接等军人退役全部手续，成为我县实施“军旅荣归”“一件事一窗通办、一网通行”改革后办理的第一例事项。当天，共办理了15个同类型事项。

近年来，县行政审批局围绕“一件事”线上线下一次办目标，进一步完善政务服务平台，优化窗口布局，规范服务标准，建立系统联动、部门协同机制，再造办事流程，实现事项全流程标准化办理、运行全过程标准化监管，“一件事”改革取得明显成效。在梳理出50项“一件事”办事清单基础上，从企业和群众“办成一件事”需求出发，今年又先后推出安乐终老、军旅荣归、水电气网联合报装、企业开办、开药店、开旅馆、开健身房、开民办培训机构八类“一件事”，将涉及的相关审批服务事项打包，提供套餐式、主题式服务，实行一表申请、一套材料、一次提交、限时办结。

为全面推进“一件事”常态化，该局设置“一件事”专窗，安排相关人员进行业务培训，再造办理流程，编制服务指南。同时，着力打造联合审批、联合踏勘、联合验收、联合测绘、联合图审“一件事”“五个联合服务”。联合验收由原来的5个部门分散验收改为由审批局一个部门牵头，验收时间由原来的30天压缩到现在的1天完成；通过房产、土地、规划联合测绘服务，测绘测量时间由原来的7天压缩到1天，收费下降了一半；探索“多图联审”模式，实现“一窗受理、网上流转、联合审图、数字交付”。

实施“一件事”一次办以来，通过进一步整合办事材料、减少办事环节，缩短了办事时限，提升了服务效率。像退役军人姜政的“军旅荣归”“一件事”，过去要跑属地派出所、人武、人社、医保等七个部门办理，现在只在审批局服务大厅“一件事”窗口就能一次性搞定。