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2021年09月10日

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第一版:要闻
2021年09月10日

工行射阳支行

打造创文“金融样本”

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本报讯(记者 高陈斌)“大厅更加整洁”“座椅更加舒适”……连日来,工商银行射阳支行服务大厅内无论是整体环境、服务质量,还是秩序,都让客户感受到文明创建带来的积极变化。目前,该行正从客户志愿服务、文化氛围营造、业务能力提升等方面着手,致力打造文明城市创建“金融样本”。

完善创建工作机制。该行把文明城市创建工作放在日常工作第一位,加强组织领导,形成创建合力。成立“文明创建”志愿工作小组,实行一把手负总责亲自抓、分管负责人具体抓、班子成员协助抓,形成创建合力。制定时间表、责任书,做到权责明晰、责任到人,全体干部员工严格按照县委县政府创文工作要求进行常态化内部督查,对创建工作中存在的问题采取有效措施补齐短板,有序有效推进创建工作的开展。

强化窗口宣传功能。该行规范员工文明用语和服务行为,不断提高窗口服务质量,提升群众幸福感。组织20余名员工组成志愿团队,深入挂钩网格社区,打扫清理路面、花池内的垃圾,清理门前以及灯杆上的“牛皮癣”,引导居民规范停车等。

营造氛围助推创建。该行利用电子屏幕滚动播放创文内容,在服务大厅公示栏、墙面张贴文明宣传公益海报,向所在路段居民发放文明倡议书,规范居民行为,让“城市是我家,创建靠大家”的理念深入人心。







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