为民服务接地气

本报讯（通讯员 刘德钊）近年来，县人社局坚持以提高自身业务水平为重点，以便民高效服务为目标，始终把为民服务作为一切工作的出发点和落脚点，不断创新服务方式、丰富服务内涵、提高服务质量，获得社会各界一致好评。

服务方式不断创新。该局始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，提倡文明用语、文明服务，提倡上门服务、热情服务，变被动解释为主动服务，对待办事群众做到一张笑脸、一声您好、一句请问，以最好的精神状态为民服务。

服务内涵不断丰富。为最大限度地服务群众，该局对社会关注度高的职称评聘及资格考试等工作，通过编制工作流程图、服务手册及发放明白纸等方式，积极宣传政策规定和标准程序。对符合办理条件的，当场予以办结；对不符合办理条件的，耐心进行解释和劝导，尽最大努力让办事群众高兴而来、满意而归。

服务质量不断提高。该局在政策允许的条件下，尽可能地方便群众办理业务；对群众咨询的热点、难点、疑点问题，耐心解释、解答服务内容和办事流程，尽可能让办事群众少跑路。