乡野站“窗”溢芬芳

郭开国

“先生早！这是高速公路lC卡，请收好。祝您旅途愉快！”

“您好！很高兴为您服务！”

清晨，在偏僻乡野间的江苏交通控股集团宿淮盐公司建湖收费站窗口，受到热情甜美、阳光干练收费员的招呼与服务，使得许多原本起早赶路或长途跋涉驾驶人员顿感暖意，精神为之一振。大家哪里知道，眼前这位样貌普通的女收费员，却是江苏交通高速系统中的“名人”。她，就是“最美中国路姐”“优秀共产党员”“十佳文明职工”“五一巾帼标兵”等荣誉获得者——刘娟，一位射阳人。

红色基因被激活

刘娟出生在长荡镇胜利桥村，大学毕业后，就考入成立不久的江苏交通控股集团宿淮盐公司。在经过严格培训后，刘娟被分配到远离城市集镇的建湖收费站，成了一名在斗室窗口内发卡结算的收费员。

“人，不能碌碌无为地活着，我也要通过努力做这样一个甘愿先人后己、乐于奉献之人。”刘娟小时候就十分崇拜敬仰刘胡兰、江姐等共产党员，走上社会后的所见所闻，让她渐渐懂得如今的幸福安宁生活来之不易。无形中，她也把听党话、跟党走作为她自己的人生信仰和追求。

虽然，刘娟所从事的是一项平凡而又枯燥的高速收费工作，但是她并不自轻。职业分工不同，没有贵贱之分，都可以实现自己的人生价值。工作中，她按照共产党员的标准要求自己，自觉服从站上分工，热情接待来往司机，尽心竭力做好服务，这使她赢得了社会及司乘人员的广泛赞誉。2007年，刘娟被公司任命为收费班班长。

2008年，是值得刘娟一辈子铭记的年份。就在这年的6月，在多次报告申请、支部培养、老党员关心及班上同事支持下，她终于顺利通过党组织的考验，在鲜红党旗下举起了拳头。

立足岗位显初心

高速收费站是社会文明的一个流动“窗口”。收费工作，在别人眼里舒服简单。但是，只有干过这项工作的人才会体会到这项工作的不易。日复一日，年复一年，若不具备耐得寂寞的“坚守功”、烂熟于心的“业务功”、有容乃大的“微笑功”，是难以坚持下来的。

几年前，建湖、阜宁两县共用一个高速出口。每到春节、五一、国庆等重大节日，车多人少的收费站“窗口”更显拥挤繁忙。多少次，刘娟主动放弃休息，驻站备勤，随时进入站点增援。无数个夜晚，疲惫不堪的她刚到宿舍躺下，就因路堵车挤又被召回，指挥车辆有序通过。

2006年5月，因胆囊息肉手术在家休养的刘娟，得知单位国检将临，站上职工一人当着几人用。得知责任重大的她，顾不上伤口尚未痊愈，坚持提前赶到站里帮忙。领导与同志们于心不忍仅要其坐着不动整理档案，可她在高标准高质量完成档案整理后，又“偷偷摸摸”增加了打扫室内外卫生等事项。

事业与家庭是人生中既重要又需平衡的两大支柱。刘娟丈夫远在张家港工作，日常照顾父母、孩子与承担家庭事务的重担，自然都落在了刘娟的肩上。如此，难免与工作时间发生冲突。作为共产党员及收费班长的刘娟，努力把工作放在前面。

身在异乡工作的刘娟，无疑保障不了女儿上学的日常接送。是理解支持她工作的老父亲，主动承担下这一本该刘娟自己干的重任。令她感到愧疚的是，2014年5月，其父在接外孙女放学途中意外发生严重车祸，导致老人脑部受伤大量淤血，生命垂危。后来，虽经多方抢救治疗保住生命，但却留下终身后遗症。

勇于担当履使命

2019年2月15日晚18时许，一场大雪突然而至。如不及时将道路上积雪清除，就会导致大面积结冰，势必对广大司乘出行造成影响。雪情就是命令，保畅就是责任。原本在家休假的刘娟，不顾天黑路滑毅然顶着寒风飞雪赶往50多公里外的站区。车外雪越下越大，不一会路面就已看不清标线，往常1小时的车程那天却开了近两个小时，终在积雪封路前赶到了站里，为参与清除相关地段积雪赢得了时间。

2020年初新冠肺炎疫情突发，建湖县在高速出口设置查验卡口，竭力劝返外地车辆。当时正值春节，车辆尤其大货车在道口掉头极易造成道口拥堵，刘娟不分昼夜始终奋战在防疫保畅的最前线，积极协助交警、路政和防疫检疫部门登记车辆信息，指挥车辆有序进出，减少司机在道口等待时间，保障防疫物资车辆免费快速通行，日处理车300辆左右。

关键时刻不忘保护员工。疫情期间，刘娟带头并要求班组人员坚持做到“出家门入车门，下车门进站门”，不得随意外出与陌生人接触。同时，采取班前、班中、班后三次全员测量体温，每4个小时对道口、站区公共区域和宿舍进行一次消毒。监督提醒班组成员在收费过程中，必须规范化带上防疫眼镜、口罩、一次性手套等，确保收费窗口“零感染”。

不负韶华“傲”风霜，乡野站“窗”溢芬芳。16年的不懈付出，使刘娟成了全省交通特别是高速收费行业上的“标杆”。她先后获得公司、部属企事业工会、江苏交通控股党委授予的“十佳文明职工”“五一巾帼标兵”“优秀共产党员”等称号。2019年10月，刘娟获得中国公路学会主办的第六届“最美中国路姐”殊荣。