盘湾镇卫生院擦亮为民服务品牌

本报讯（通讯员 成麟祥）近年来，盘湾镇卫生院坚持以病人为中心，加强医疗质量管理，不断提高服务质量，规范公共卫生服务，取得良好的社会效益和经济效益。

该院在要求医护人员参加培训学习的基础上，不断对医疗设备进行添置更新，使该院的设备和技术力量得到加强；狠抓医疗质量管理，严格医疗文件书写，要求门诊日志项目齐全、处方书写规范、用药合理安全、病历书写及时规范、护理记录翔实；院长深入临床查房，积极参加危急症病人抢救，医疗质量考核小组严格按考核方案每半月进行一次督导检查，发现问题及时处理，近年来没有一起发生医务差错与纠纷。

该院在提高服务质量上狠下功夫，坚持“以患者为中心”的服务理念，积极倡导人性化、心贴心的服务模式，要求全院职工树立良好的职业形象，在为患者提供优质医疗服务的同时，礼貌待人，尊重患者，以人为本，把患者的利益作为思考问题、处理问题的出发点和落脚点，提供主动化、人性化的服务。为了提高服务质量，落实责任，该院还制定了严格的管理制度，从院长、护士长到科室负责人、一般医护人员层层明确职责，层层把关，强化医疗服务；将医务工作者的薪酬待遇与诊疗服务情况挂钩，实行绩效考核，激发了职工干事创业、为群众提供健康服务的积极性。

该院建立健全各类组织，各种资料齐全，管理规范，能满足当地农村居民在该院医疗和预防、保健、健康教育等公共卫生服务需求；建立完善标准化预防接种门诊，使每一个适龄儿童都能得到及时有效的预防接种，降低了辖区内传染病的发病率。