构建和谐医患关系

本报讯（通讯员 成麟祥）近年来，盘湾镇卫生院建立健全医疗纠纷第三方调解机制和医疗责任保险制度，认真落实医疗投诉处理办法，努力构建和谐医患关系。

该院认真落实医疗质量和医疗安全核心制度，严格落实首诊负责、医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、死亡病例讨论、交接班等核心制度，规范病历书写和手术安全核对工作，保障医疗质量和医疗安全；完善管理制度、质量控制标准和指标体系，提高医疗质量管理与控制水平；切实加强科室内部管理和基础医疗质量管理，继续强化中医专科能力建设和医务人员培训，加强医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量；开展抗菌药物临床应用专项整治行动，严格规范医师处方行为，促进合理检查、合理用药、合理治疗；深入开展“志愿服务在医院”活动，为社会搭建向患者奉献爱心的平台，将志愿服务引入医疗服务中；同时，组织广大医务人员以志愿者身份深入农村、社区，特别是人口集中生活工作的场所，开展公共卫生、医疗服务和健康教育等志愿服务，使人民群众切实感受到改善医疗服务的实效。