老人厅堂突发疾病 银行员工紧急施救

本报讯（通讯员 张建忠）11月17日下午5点多钟，射阳经济开发区中联村十一组村民张永芹，受刚从县中医院出院回家的母亲王平的委托，将一面写有“客户生命危在旦夕，便民药箱化险为夷”的锦旗，送到射阳农商银行清华园支行行长彭光芹手中，王平老人的外孙女祁庆慧将鲜花送给该支行保安韩朝凤，并向她们表达了全家人的谢意。

11月11日上午8点35分左右，今年77岁的王平老人在射阳农商银行清华园支行营业厅办理业务过程中，突感身体不适，随即跌倒在地。支行保安韩朝凤立即拿起老人的手机，第一时间与其家人取得联系。支行行长彭光芹一边拨打110电话，一边安排支行大堂经理吴海娟与120取得联系。在得知老人患有心脏疾病的信息后，支行会计主管杨燕立即从网点的便民服务箱里取出速效救心丸给老人服下，老人在喂药后慢慢苏醒并逐渐有了意识。彭光芹与韩朝凤对老人进行情绪疏导安抚，客户经理姚丽和柜员郑兰平抱来被子铺在老人身下，还端来开水给老人喝，拿来“暖宝宝”给老人取暖。很快，县中医院120救护车赶到，她们又帮助医护人员将老人抬上救护车，送其到医院作进一步的检查和治疗。老人住院后的当天下午，彭光芹和客户经理姚丽抽出时间专程到医院看望老人，送上牛奶、水果等慰问品。

据县中医院医生介绍，老人晕倒与平时心律不齐和轻微脑梗有关，经详细检查后，除摔倒后导致头部受伤水肿外并无大碍。但如果不及时服下速效救心丸，老人的生命就危在旦夕了，多亏农商银行员工的及时抢救。

另据了解，今年以来，射阳农商银行将文明创建工作融入日常业务经营和客户服务中，不断深化创建内涵，创新服务方式，切实履行社会责任，在全行40多家营业网点设立便民服务箱，为防止客户出现突发情况提供救助和服务，真正践行了一个有温度银行的服务理念，受到广大客户和社会各界的赞扬。