我县市民中心全面开放

本报讯（通讯员 苏洪 素印 湘莉）9月22日，县市民中心迎来入驻县行政审批局的42家部门144个服务窗口，进驻政务服务事项859项全部向市民开放服务。

县市民中心建筑面积5万多平方米，以投资创业快捷化、民生服务便利化、政府治理简约化为原则，贯彻“一门、一窗、一网、一站、一次”放管服改革总体要求，设立六大特色服务区、四大主题文化区、四个智能办理区、二个特办窗口区、二个生活体验区，其中集阅读、洽谈、等候为一体的书吧、儿童游乐区、企业洽谈区、营商服务文化区等功能设置全市领先，肩并肩企业“一站”帮办服务理念全市首创，24小时自助办理老年卡全省首例；人社窗口上线的征地保障“不见面”审批系统，创新形成征地保障“1234”工作法，为全省首创并被复制推广；“拿地即开工”在全市率先常态开展，“交房即发证——八证联发”被全省推广。积极探索跨省通办，首创政务联盟，与跨省地区实现异地办理业务97项，为全市首家；全年办、兜底办特色专窗在全市率先设置。全面落实“全市通办、远程网办、全程帮办、掌上自办”服务，提供企业开办免费刻章、全程帮办、免费邮寄服务，全程电子化率95%以上，全流程0.5个工作日内办结。建立新标准、提供规范化服务，获批省级“政务服务标准化”试点，首批建立管理服务标准400多项。围绕审批服务建设13个智能化运营系统，打通数据壁垒，提供智能AI审批、无证明城市查询等智能服务；县镇村三级电子政务外网、一张网全面贯通，无人自助终端覆盖全县所有镇区、社区，将分散的税务、人社、公安等自建大厅整合至市民中心办事大厅，一门办省心省力；建立新路径，提供个性化服务，设置“兜底办、异地办、全年办”特色专窗，烦事难事兜底全办，异客他乡跨地通办，政务365服务不打烊。