开展文明窗口创建活动

本报讯（通讯员 刘德钊）年初以来，县人社局按照“服务环境更优美、业务经办更高效、服务质量更优良”的工作思路，全面对标全国文明城市测评体系，对窗口行业文明创建各项任务进行分解，加强教育引导，压实工作责任，扎实开展文明窗口创建工作。

加强窗口管理。该局全力打造“程序最简、时间最短、环节最少、效率最高、群众最满意”社保经办标准服务，积极推行窗口“及时办”“集中办”“创新办”限时办结模式，要求窗口工作人员注重文明修养，做到挂牌上岗、微笑服务、衣着整洁大方，保证不在上班时间干无关事项，不在办公场所吸烟扔垃圾，主动搞好办公场所卫生，保持办公场所整洁有序，倡导说文明话、办文明事、做文明人，不断提升文明指数。

营造宣传氛围。该局充分运用新闻媒体、电子显示屏、公益广告、宣传资料等多种形式，向办事群众宣传社会主义核心价值观和文明道德知识，深入弘扬社会公德、职业道德和家庭美德，不断提高人民群众“做文明人、办文明事、创文明城”的思想认识；在一楼服务大厅设置志愿服务岗，发动志愿者进行秩序引导和吸烟劝阻，为老年人和残疾人提供必要帮助，得到了办事群众高度赞誉。

强化效能建设。该局坚持把文明窗口创建与党建、党风廉政、意识形态和行风建设等紧密结合，通过政府购买服务等多种形式拓宽人员供给渠道，充实窗口工作人员；常态化开展全系统业务全技能练兵，着力打造一支业务熟练、工作规范、热情周到的窗口服务队伍。