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2020年09月17日

网格内的“小棉袄”

———记合德镇合兴社区网格员李艳

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本报记者 王明月

“谢谢你们扶我去,不然我自己真的办不了!”9月15日上午,合德镇合兴社区网格员李艳陪同居民唐修扬将工商营业执照办好后,唐修扬忍不住连连道谢。

李艳是合德镇合兴社区第12网格网格员,自2018年上岗以来,她始终牢记职责使命,坚持每天在网格内巡查走访。有一天,她在走访低保户唐修扬家时,听他说起工商执照的事,就把这件事记在心里。她和市场监督管理局沟通后得知,一定要唐修扬本人到场才能办。唐修扬年纪大了,腿又有残疾,李艳就把他扶了过去,把证办下来。

安全生产、信访稳定、环境保护,是李艳关注的重点;老人、残疾人、留守儿童、困难群众,更是李艳关心的重点人群。久而久之,大家都亲切地称她为网格内的“小棉袄”。

2020年初,一场来势汹汹的疫情打破了社区的平静。武汉封城当天,社区居民王先生一家刚好从武汉回来,得到消息的李艳第一时间对王先生一家及亲密接触者共11人进行了隔离。李艳告诉记者,王先生一家之后,又接二连三地有人从武汉回来,他们网格共隔离了23人,最高峰一天要对11人进行测温。

走家串户、安排隔离,这只是她工作的一小部分。自疫情防控阻击战打响以来,李艳作为社区疫情防控联络员,日夜坚守在疫情处置和防控第一线。她通过各种形式进行疫情防控宣传,做到户户知晓、人人重视;为做好外来人员特别是本辖区内湖北返乡人员信息的接收、查询、建档和核查工作,她早出晚归,每天夜里接听电话核实信息10多次;为做好居家隔离工作,她每天上门量体温,普及居家医学观察知识,指导居家人员科学隔离。

繁重的工作让她不堪重负,终于在一次开会后发起了高烧。“当时以为是走得太急的关系,结果开完会出来体温还是偏高。”回想起那次的高烧,李艳心里仍是一阵后怕,当时她怀疑是不是因为刚开始排查的时候没有戴医用口罩,又怀疑是不是因为没有保持规定的距离:“害怕真的是患了肺炎。因为工作的关系,我在疫情发生后就选择了一个人住,发烧后我在家昏睡了一天一夜,最后吃感冒药吃好了,真是万幸。”

自疫情发生后,李艳就一直坚守在岗位上,一忙就是一整天。“早上6点到岗,下班的时候几乎都是夜里12点了,一个人开着车回去,路上一个行人都没有。”李艳清晰地记得,当时每个卡口点都插着红旗,鲜红色的党旗让严冬都变得热乎起来。

几年来,李艳始终心系群众,坚持做到“群众困难我帮助、群众事项我代办”,确保“小事不出网格、大事不出社区”,用自己的实际行动诠释了一名新时代网格员的使命担当。2019年,李艳获评“盐城市最美网格员”。谈到今后的工作,她表示:“我会立足本职,更深入地了解群众诉求,为老百姓多办实事。”