改善医疗环境提升服务质量

本报讯（通讯员 王荣）年初以来，黄沙港镇卫生院通过开展专项治理，切实提高服务质量、改善服务环境，强化服务态度、规范服务行为，为患者提高安全、有效、便捷、价廉的医疗服务。

该院高度重视医院环境建设，对医院的卫生死角、下水道及乱贴乱画的墙面进行整理，每周四下午进行大扫除，彻底清理垃圾死角；保洁人员每天对病房、院内进行清扫，使医院面貌焕然一新。同时，对厕所进行改造，改为水冲式厕所；把以前破旧的条椅换成了沙发，病房内添加了棉被、床单、空调，使患者享受到家的温暖，避免了生冷硬顶的现象。

该院着力改进医疗服务,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程，树立“以病人为中心,一切为病人”的服务理念。同时，广泛了解患者及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，本着闻过则喜的态度，虚心接受患者意见，只要建议可行，医院就全力解决、认真整改，直至患者和家属满意。