博物馆缘何成为“网红打卡地”？

近年来，和家人、朋友一起走进博物馆，观看特色十足的展览，已经成为人们茶余饭后的一种生活方式。前不久，文化和旅游部发布了《2019年文化和旅游发展统计公报》。数据显示，2019年全国博物馆共接待观众114732万人次，比上年增长了9.9%。

为什么博物馆一年能吸引“10亿+”人次前来参观？它在丰富人们公共文化生活中又扮演了什么角色？“博物馆提供优质公共文化服务的终极目的，是点燃观众的情感，激起共鸣，培育同理心。”复旦大学博物馆馆长、文物与博物馆学系副教授郑奕在接受人民网文娱部记者采访时说。

免费开放 贴近百姓日常生活

当前，我国绝大部分博物馆都已实现免费开放。2019年，中央财政继续支持包括博物馆在内的“三馆一站”等公共文化场所免费向公众开放，人们走进博物馆看展的门槛已降至“0元”。

对于博物馆免费开放，郑奕也有自己的看法。“希望通过更优质的产品和服务，让大家逐步养成参观、使用博物馆的习惯，喜欢并热爱博物馆。如果有可能，日后再以各种方式‘反哺’博物馆。”郑奕说。

博物馆免费开放，迎来越来越多的游客，并在与观众日常观展的磨合中改进服务，不少博物馆在常设展之外还努力探索引进特设展，为观众带来数量众多、文化多元的展览，满足人们对文化生活多样性的需求。

“千馆千面” 专业策展各具特色

“一个博物馆就是一所大学校”。博物馆不仅是历史文化的“存储器”，也参与构建着新的历史文化。今年“国际博物馆日”期间，沈阳“九一八”历史博物馆举办了抗击疫情纪实展，以主题展览的形式将公共事件转变成了公共记忆的一部分。

博物馆历来都是提供公共文化服务的重要场所之一。在郑奕看来，近年来博物馆不断努力提升可达性和可及性，让每个进入博物馆的观众都能找到属于自己的位置。“博物馆提供优质公共文化服务的终极目的，是点燃观众的情感，激起共鸣，培育同理心。”郑奕说。

技术赋能 足不出户“云端”看展

把博物馆搬上“云端”、将藏品数字化，是近年来各地博物馆发展的趋势。今年，突如其来的新冠肺炎疫情加速了博物馆的数字化进程，网络看展逐渐从辅助方式转变为常态化活动，“云端”成为博物馆提供公共文化服务的“主战场”。

如今，全景制作、虚拟现实、5G直播等数字技术在博物馆中的运用，为无法到达现场的群众提供了观展的便利。在郑奕看来，博物馆在数字化方面的努力，最大的贡献在于“让博物馆有机会为每个人提供教育和文化服务”。

近年来，使用博物馆网站、通过信件或邮购方式购买博物馆文创及周边商品的观众和游客大幅增长。“这一方面反映了博物馆网络市场规模巨大、潜力无限；另一方面也倒逼博物馆在数字化的道路上夯实硬件和软件的双重建设，这也是未来博物馆完善、提升服务的重点之一。”郑奕说。

（源自人民网，本报刊登时有删节）