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2020年09月02日

苏果超市

点滴之间见“文明”

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本报记者 吴炘恒

大型超市作为文明窗口的一个缩影,是对外展示文明形象的重要平台。近年来,随着经济社会发展,我县各大超市不断提升自身品位和文明程度,成为市民购物、休闲、娱乐的理想去处。9月1日下午,记者走进县城苏果超市,实地感受超市内文明向上的气息。

清晰的禁烟标识、乘坐电梯安全以及消防安全须知、社会主义核心价值观公益广告、用语文明服务规范的员工、井然有序的购物秩序……走进超市,浓厚的文明氛围扑面而来。“过去我挺讨厌逛超市的,觉得人多吵闹,能网购解决的就不会到超市里购物。现在不一样了,购物环境越来越好,无论是在收银台结账还是去洗手间,大家都会自觉地排好队,没有出现横冲直撞乱插队现象,整个过程文明有序,逛超市也成为一件快乐的事。”市民陈素芬对记者说。

超市一楼的服装店里,导购员刘莉娜臂弯里挂着两件被试穿过的衣服,十分耐心地同试穿另一件服装的顾客交流服装面料、搭配以及活动价格等,虽然这位顾客最终并没有购买,但刘莉娜的笑容从始至终都挂在脸上。“作为服务行业的工作人员,我们要遵守服务礼仪规范,文明、热情且用心服务好每一位顾客。”刘莉娜告诉记者。

“接下来,我们会继续深入推进全国文明城市创建,无论是在公益广告、诚信经营、市民公约宣传等方面,还是在环境卫生、经营管理、投诉处理和文明服务等方面,都会严格要求自己,在为广大市民提供优质服务的同时,尽显商贸服务企业的文明风采。”苏果超市负责人表示。