点滴之间见“文明”

本报记者 吴炘恒

大型超市作为文明窗口的一个缩影，是对外展示文明形象的重要平台。近年来，随着经济社会发展，我县各大超市不断提升自身品位和文明程度，成为市民购物、休闲、娱乐的理想去处。9月1日下午，记者走进县城苏果超市，实地感受超市内文明向上的气息。

清晰的禁烟标识、乘坐电梯安全以及消防安全须知、社会主义核心价值观公益广告、用语文明服务规范的员工、井然有序的购物秩序……走进超市，浓厚的文明氛围扑面而来。“过去我挺讨厌逛超市的，觉得人多吵闹，能网购解决的就不会到超市里购物。现在不一样了，购物环境越来越好，无论是在收银台结账还是去洗手间，大家都会自觉地排好队，没有出现横冲直撞乱插队现象，整个过程文明有序，逛超市也成为一件快乐的事。”市民陈素芬对记者说。

超市一楼的服装店里，导购员刘莉娜臂弯里挂着两件被试穿过的衣服，十分耐心地同试穿另一件服装的顾客交流服装面料、搭配以及活动价格等，虽然这位顾客最终并没有购买，但刘莉娜的笑容从始至终都挂在脸上。“作为服务行业的工作人员，我们要遵守服务礼仪规范，文明、热情且用心服务好每一位顾客。”刘莉娜告诉记者。

“接下来，我们会继续深入推进全国文明城市创建，无论是在公益广告、诚信经营、市民公约宣传等方面，还是在环境卫生、经营管理、投诉处理和文明服务等方面，都会严格要求自己，在为广大市民提供优质服务的同时，尽显商贸服务企业的文明风采。”苏果超市负责人表示。