颐养天年新福地

本报记者 李文华 通讯员 孙淦

“胡大姐，感谢您连日来对我父亲的照顾……”7月24日下午，县养老中心内疗养老人尤正法的子女来到中心护理区，送上一面写着“悉心护理彰显爱心，无微不至胜似亲人”的锦旗，表达他们感激之情。

县养老中心自2018年7月份正式运营以来，始终坚持尊老、爱老、敬老、护老的经营理念，着力推行秘书管家式服务，致力打造医养护一体化、科技和智慧养老并进、苏北领先江苏一流全国示范的县级养老机构，全国各地多家党政机关、养老机构、社会团体人员前来考察学习，赢得社会各界人士的高度赞誉。

设施完备，环境宜人，“入住者”乐此不疲

日前，记者来到该中心护理区采访疗养人员李立全时，他和几名室友异口同声地称赞这里的环境好、设施全、服务优、价格低。

县养老中心坚持以“环境我最好，服务我最优”为追求，践行“全方位一体化，医养护一条龙”服务理念，始终为老人提供便捷、周到、快乐、温馨的养老生活，获得入住老人及亲属的“点赞”。中心占地85亩，建筑面积5.7万平方米，总投资2.8亿元，床位计1200张，参照公寓养老标准进行设计建设。楼内整体布局设置合理，走廊明亮宽敞，居室采光通透，有套间、单人间、双人间、多人间，满足不同层次人员的需求。中心设有阅览室、棋牌室、书画室、康复室，所有的楼道和餐厅均为人性化设计，室内空调，冷暖适宜，每个房间都设有单独的卫生间、沐浴器，并配备衣柜、液晶电视、空调、冰箱等生活设施和应急警报器。

“为提升老人的幸福指数，中心积极组织老人广泛参与有益于身心健康的健美操、秧歌、棋牌等文娱和社团活动，并开办老年大学等各类学习班，丰富长者的精神文化生活。同时，把每一位老人的生日列成表单，每逢长老生日会，都会为他们精心准备和安排活动，让老人们感受到家的温暖。”刚过完7月份生日的张大爷脸上露出喜悦的笑容。

秘书服务，管家照料，“长老们”喜笑颜开

“服务人员对我们老人的关怀真可谓无微不至。例如吴翠萍知道我患有糖尿病，时常帮我普及糖尿病知识和日常生活注意事项，主动给我测量血糖和血压。知道我初打胰岛素易发生低血糖的危险，特意为我买来糖块，教我如何保持血糖平稳。每天数次问长问短，比我儿女关心细致得多。”王老爷子谈及服务人员对他精心照料时动情地说。

近年来，县养老中心公寓区服务人员坚持当好老人的生活秘书、快乐秘书和健康秘书，为老人提供生活起居、三餐供应、换洗衣服、洗浴保洁、环境整理、超市购物等全天候的各项生活服务，解决老人因腿脚不便烦恼；积极引导并动员老人参加中心组织的丰富多彩的兴趣活动小组，让老人在棋牌、音乐、舞蹈、书画、手工、健身、阅览、园艺、球类运动、休闲广场等各类活动场所寻找生活快乐，陶冶思想情操，丰富晚年生活。本着养老与养生同步的原则，为老人建立个人专属的健康档案绿皮书，时刻关注老人的生活及健康动态，保证老人放心居住、惬意生活。

七号楼公寓区的八旬老人陶爷爷的亲属特意写来感谢信说：“老爷子因患有冠心病、心绞痛等病症，对生活失去信心和勇气，具有药店工作经历的秘书管家服务员朱曰青帮助他到医院做全面系统检查后，针对窦性心率心脏具有植物性神经功能紊乱状况，请医生开具了对症药物，在坚持服药前提下做好心理疏导，主动与他交流，让老人保持积极阳光的生活状态。现老人精神饱满，心态平稳，对生活充满信心。”

诚信经营，规范管理，“取经者”纷至沓来

6月1日，河南省濮阳市华龙区副区长杜宗欣一行来县养老中心考察调研；6月22日，青海省同德县县委常委、副县长戴翔一行来中心考察学习；6月29日，市商务局副书记、副局长贾子农一行来中心考察调研……

该中心的成功运营迎来多级党政部门、养老机构、社区管理等单位及个人的多次考察学习，对该中心高起点规划、高标准建设给予充分肯定，认为中心医养护紧密结合的养老服务模式，以及视老人为亲人的养老服务理念和成功做法值得总结推广，对入住老人及亲属不断提升的获得感、满意度和幸福感大加赞赏。

“我们中心加强对员工的职业道德教育，强化护理员的专业培训，努力提高服务技能，力求做到精益求精。”县养老中心护理部经理戴小敏介绍说，他们还要求一线服务人员做到全天候24小时贴身服务，保持室内卫生和老年人的个人卫生；保证老年人按时用餐、就医方便，对不能自理的老年人提供及时的护理服务。为更全面地进行康复治疗，中心设有治疗室、康复室，每个房间装有应急呼叫系统，有资深医护人员组成医护团队，确保助养人员得到及时高效的服务。

“我们中心秉持公益为先、经营为本的发展理念，严格按照物价部门制定的收费标准诚信经营，确保入住长者老有所养、老有所乐，让他们安度晚年，共享改革发展成果。”县养老中心总经理吴海涛表示。