架设民意“直通车”

本报讯（通讯员 张敏 成麟祥）近年来，盘湾镇统战工作办公室创新工作举措，在村居建立统战成员服务站，设立民情联络员，着力构建民情网络，促进全镇经济健康协调发展。

构建民情联络网络。该镇从村居统战成员中选拔熟悉社区工作、作风过硬、群众威信高的人员，聘任89人担任“村居民情联络员”。民情联络员每人联系6栋以上楼院，在全镇形成一级抓一级、层层抓落实的民情工作网络。

充分发挥联络职能。该镇民情联络员负责向周围群众宣传政策、法律法规，做好化解矛盾、反映民意、建言献策等工作。从调查摸底、汇总分析、解决难题三个环节入手，通过面对面谈心、座谈交流、书面征求意见等方式，及时了解社情民意，掌握群众的所思所想所盼。从掌握的第一手材料中，抓住重点，分类汇总，认真分析问题，对能办理的问题，明确责任人立即着手办理；对比较复杂或不能办结的问题，由民情联络员陪同或代替情况反映人到村居进行解决。

建立健全管理机制。该镇建立定期服务机制，民情联络员联系党外人士每周义务到居民家中开展卫生清理、医疗保健等服务。建立协调推进机制，由镇统战工作办公室牵头，每月召开一次民情联络员调度会，掌握村居工作进展情况，协调解决工作中的疑难问题。建立“连心卡”制度，印上民情联络员姓名、联络电话、服务事项、信息反馈等内容，分发给居民群众。

半年来，该镇民情联络员进村入户宣传、调查2000余人次，向镇党委政府提供社会舆情86条，预防和化解矛盾25起，民情联络员联系所在村居的党外知识分子设立统战课堂，义务为居民举办讲座10余次，内容包括养生医疗保健、科技知识辅导、中小学暑期课堂等。