县供排水管理所十年水费计收“零投诉”

本报讯（通讯员 宋成岭 郭开国）“今年尽管受新冠肺炎疫情影响，塘内成鱼滞销、收入下降，但是大家一个样，用水该给钱，这是我家塘口今年的水费……”7月22日早上，细雨濛濛，一名养殖户匆忙走进黄水港水利站会计室，要求一次性结清他家承包水面当年水利工程水费。

近年来，我县在水利工程水费计收上，坚持公开收费标准，规范运作计收程序，赢得了广大用水户的信赖与支持，大家自觉缴纳水费蔚然成风，全县已连续十年水费计收“零投诉”。

我县地处黄海之滨、里下河地区下游，拥有“射阳大米”“青龙蒜薹”“洋马菊花”等知名农产品及百万亩特水面积，是水利工程水费计收工作量较大的县份。早在10年前，我县供排水管理所就针对农业税取消后不需要交水费的错误思想，教育引导用水户“要他缴”变成“我要缴”。持之以恒地通过县内广播电视、报纸网站、集市设摊、文艺巡演等形式，全方位、立体式宣传收取水利工程水费内容，着力造浓“水是商品”的舆论氛围。建立健全县、镇、村三级水利工程水费计收网络，定期组织专题业务培训，要求所有水费计收一条线人员必须规范计收程序和计收行为。为做到公平合理、应收尽收，供排水管理所组织水费计收人员深入全县各镇、村、组20多万用水户田头、塘口，对所辖范围内农作物、水产养殖面积进行调查核实，在得到用水户认可后建立水费计收台账，利用村级公开栏将所涉用水户“面积、标准、水费”实行“三公开”，接受社会和群众监督，发现问题及时核准修改。先后发放公示卡30余万份，为水费准确计收提供依据。每年水费计收开始后，县供排水管理所都责任到人，跟踪督查，杜绝镇、村搭车或加价收费。按照“垂直管理、封闭运行”原则，安排专人管理打印票据，实行全县统一电脑开票到户、统一凭票计收、统一缴纳专户，有效强化了水利工程水费规范化计收，持续10年在全市率先完成水费计收任务，未出现一起行政诉讼或投诉。